不要担心费用不够，只要蒙牛坦诚地向消费者说明情况，一定会受到消费者的原谅。
中国的百姓是全世界最善良的百姓，他们一定会同意蒙牛分期赔付的，他们明白——只有让坦城、知错就改的蒙牛活下去，他们才能得到很好的赔偿，他们才能治好病。而蒙牛呢，因为坦诚而得到了全国人民的谅解，有了继续活下去的正当理由，并且这些受害者有可能成为蒙牛的铁杆粉丝，在他们的口碑传播下，蒙牛不仅挽回了声誉，而且扩大了市场，蒙牛一点都不亏。
蒙牛如果能做到这一点，不仅解决了自己的问题，而且也为国家分了忧，为政府解了难，维护了安定团结、和谐稳定的局面。
这岂不是三赢的好事！
第三招，捐赠检测设备，邀请热心公益人士，成立公益性的检测中心
受毒奶事件影响，人们的信任指数大幅下降了，厂家自己的检测结果，消费者不一定相信、不一定买账。
这个时候，怎么办呢？
蒙牛可以向社会捐赠检测设备和检测经费，成立相对公正的公益性的检测中心。检测中心的负责人可以邀请一些热心公益事业、有一定影响力的人士担当，比如，袁隆平、方舟子、杨剑昌等。检测中心接到投诉后可以随时到相关商家购买实物，进行抽样检测，有问题及时向政府部门通报。也许他们也不是十全十美的，有时也难免挂一漏万，甚至出错，但毕竟有哨兵为咱们消费者把关，时刻做善意的提醒，而又不收取任何费用，他们是场外的裁判。场上的裁判有可能会因为收了黑钱而吹黑哨，而场外的裁判会作出符合良心的裁决。这对消费者的信心恢复，大有裨益。而市场上多一些消费者，蒙牛就会多一些市场。
第四招，老牛做客著名网站
老牛可以做客新浪网、阿里巴巴网、中国总裁培训网、网易等知名网站，因为这里云集着一些高端客户，老牛可以在网上跟这些网友进行互动，真诚道歉，坦诚交流，继续宣传“四个98%”——“经营的98%是人性”，
“矛盾的98%是误解”。“资源的98%是整合”。“品牌的98%是文化”。这样，说行一致，前后一致，肯定会重新获得粉丝们的喝采。
第五招，改换象征蒙牛新生的全新包装，投放与众不同的新广告
郑山姆认为，为了消除公众对蒙牛曾经的阴影，蒙牛必须改换象征蒙牛新生的全新包装，投放与众不同的新广告，展开新的广告攻势。
电视屏幕上：观众在乳白色的背景下，看到了新包装的蒙牛利乐砖，一滴奶从吸管口滴了下来，犹如眼泪一般，蒙牛牛奶好似一个受了很大委屈的女孩在呜咽低泣。（画外音）一个慈父般的声音在问：“蒙牛MM，为啥哭啊？”蒙牛MM哽咽地说：“我错了！”（画外音）一个慈父般的声音在劝慰：“不要哭，知错就改，我们仍然喜欢你。”女孩的声音答道“谢谢！我珍惜这机会”这样的广告充满人情味，耐人寻味，一定能平复公众心中的怨气，重新恢复对蒙牛的信心。
郑山姆认为，以上五招，归根结底就是四个字——真诚、负责。
真如老牛所说的，“一个产品，抓眼球，揪耳朵，都不如暖人心。”
当老牛和蒙牛通过这五招，抓住了人心之后，郑山姆不相信——老牛和蒙牛不能起死回生？！
