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影楼经营管理:控制成本终结“微利时代”

2011-10-20 我要投稿
   影楼经营管理的地位,各位观者,心知肚明,但是如何经营管理呢,让笔者详细解析影楼的经营管理策略。

  婚纱摄影发展的历史变迁,让许多还在经营婚纱影楼的第一代投资者感叹不己,当年的高利润已被如今的微利(不同市场同不情况)所取代,这是高度激烈市场竞争所产生的结果。为了将服务体现的更加完美,争取更大的市场机会,许多投资者不断的完善着硬件和软件,其目的是让公司整体形象能被市场接受,而形成品牌效应。扩大规模、企业改制,加大才人引进……逐步将竞争引伸到更深层次的竞争上去,这是目前大多数投资者共同的思想意识。市场大投入(房租、人工、营销等等)就会产生更大更深层次的残酷竞争,调节市场平衡的维一杠杆就是价格,为了能够在市场上有更多的生存机会,摆脱被动的市场竞争局面,多级化的市场细分竞争格局己在婚纱摄影市场上显现。为此,“微利时代”的到来已经成为越来越多的影楼经营者的口头禅。如何认识“微利时代”?影楼在“微利时代”应该如何去竞争?这是影楼投资者和经营者目前需要认真考虑的问题。面对“微利时代”的来临,影楼必须转变经营观念,大胆地在经营战略上创新,把握好市场不确定因素,整合及利用好公司各项资源,去不断挖掘利润空间,让公司获得优势市场地位,去迎接更新的市场机会。

  一、辨正看待“微利时代”的中国婚纱摄影市场变化:


  面对“微利时代”的到来,笔者有所不同的观点,无论“微利”还是“厚利”,都是相对的概念。我们现在说“微利”,实际是针对过去影楼初级市场阶段“厚利”的时代来说的。因为,在初级的市场背景环境下,充斥着大量的市场机会,甚至可以讲只要有资金就可以做影楼,只要一投资就一定能成功。为此,现在的“微利”只是相对于过去的“暴利时代”丰厚利润的市场机会。

  根据初步统计,1998年以前婚纱摄影行业的平均利润值均平在50%以上,维持和平稳了很长一段时间。至1998年后,由于行业的经营者逐步增多市场份额减少和经营成本受物价总体上长影响,利润增长率开始有所下降,到2006年止行业整体平均利润值依然在25%左右,(注:受人工费、房租费、营销费、材料费、管理费和公司大小的影响,一级市场在15%~20%左右;二级市场在25%~40%左右;三级市场在35%~60%左右;)。造成这一原因主要有几个方面。其一、市场变化的原因。如:“房租、人工、运营成本(传统转数码)、硬件投入(折旧年限增加)等等”。其二、受国家通货膨胀率影响,经济增长率加快,物价整体上长,导致利润下降。其三、进入行业投资者增多,竞争态势愈加激烈,为了站稳脚跟避免被洗牌出局,行业价格战导致整体经营价格下降,利润大幅下降(婚纱照价格越高利润比值越高)。从上述市场分析来看,整个行业利润下降了50%,但是,这一比率就与其它服务性行业来讲都是不低的。与婚纱摄影行业整体去比较,有一些不善管理不懂经营的行业从业者就成了“微利时代”到来的佐证。

  二、在“微利时代”的今天经营者要转变经营观念:


  中国婚纱摄影经过改革开放之后近20多年的发展,从经营方式上来说己经开始进入整体的转型时期。即使是目前行业内比较有规模的重庆金夫人、广东色色这样的老企业,在经营方式和经营思想上都在随着市场的变化而调整着。比如从争夺市场整资源转向争夺单个客户资源。把过去那种比较粗放的经营战略思想和经营方式(一切以营销为中心),转移到内在的企业文化和系统建设上来,(例如:“客户服务管理系统,是监管服务质量、整合老顾客资源,将以老带新计划逐步落实的系统工程中”)。现在需要得是把客户的需求作为企业经营的起点。不能总是以一种争战的心态去经营企业。“商场即战场。”这句话作为婚纱摄影市场建立之初激发企业竞争意识的一种宣传,是有意义的,但也有很大的局限性。商场毕竟不同于战场,战争中这个城市打下来之后就没有人跟你竞争了;而市场竞争中把这个竞争对手打下去之后,下一个竞争对手肯定在等着你,竞争对手永远打不完。以战争的心态去经营的话,企业内部总是处于紧张状态,你永远不会有放松的时候。战争心态还有一种表现,老是想跟谁来一个决战,一下子把对手给打趴下。

  目前,婚纱摄影行业从哪些方面可以创新?笔者认为,最大的创新是战略上的创新。企业不论大小内部实际上分成两种结构,底层是实施结构,上层是决策结构。从影楼文化管理思想上对现代影楼的经营思想来说,大公司、大影楼的全面管理及时控制等手段,实际上是资源的重新整合,即:对内调整人力资源结构减少内耗,对外将市场资源重新细分整合利用。要在“微利时代”争得利润空间,不能只将改善营利手段放在减少人工(员工薪金)支出上,这是对“微利时代”的根本误解。真正的成本空间在老板的头脑间,而不是拧毛巾。询找目标市场增加进客量,优化流程降低成本,定岗定编不超编制,人力资源分配要用好,减少富余人员将进店客人消化好吸好(增加看样产品。化妆、礼服消费)等等,这些都是创利的经营手段。

  三、“微利时代”婚纱影楼今后到哪里去掘金:


  影楼的投资人和经营者在今后的“微利时代”,可以将重点关注或研究放在两个方面。一个是不确定性市场资源的深度开发上(询找目标客人和目标市场),另一个是内部的资源有效利用和重新整合(人力资源与硬件资源)。这一资源三要素的重新挖潜与整合,我们给它的定位叫“截流开源”,只要影楼在今后的经营管理中,能将“截流开源”的深刻意义领吾好并充分加以实施,不论那家影接一定会在深入挖潜的工作中成为最大的受益者。

  “微利时代”是针对我们的经营方式来说的。目前,许多还在采用粗放经营方式的中小影楼,市场经营的利润空间正在缩小。那么在“微利时代”怎样利用市场及影楼自身的内部调整获得利润增长呢?真对这一问题只要重视和做好市场资源的利用,将人力资源与硬件资源重新整合,就能获得较好的实际利润增长。

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