编辑：“要找到最佳员工很难，想自己培养出优秀员工也不容易，最好的办法，就是像乔布斯一样，打造一个竞争者无法取代的环境，和参与者一起完成梦想。”只用最顶尖聪明的人，这是乔布斯的用人原则。您觉得影楼行业中适用这种原则吗？
冷一文：深有同感。“打造一个竞争者无法取代的环境”也是我多年来所努力引领企业发展的管理运营系统。比如在工资制度、员工福利、激励机制、文化生活、发展空间等方面我一直在大胆尝试、改革，并成效显著。一个优秀的企业一直会以“员工是企业的财富”为管理信条。管理者的首要任务就是要给员工创造一个快乐工作的氛围，奖罚分明的机制，服务好员工，员工才会服务好我们的客人，我就是这样做的。我会让每一个员工有充分的发展空间，比如每一个会议、培训，我们设有员工分享机制，包括晨会，让每一位员工有充分的话语权，充分发挥个性及个人智慧。
编辑：有人说，培训和培养是把握好人才的关键，您之前也说，做培训老师是您的主要工作部分，您能聊一下您做培训老师的心得吗？
冷一文：培训与培养有本质上的区别。企业作为商业组织开展培训的主要目的，在于培养人才。衡量培训效果的根本标准，在于为组织培育了多少人才，包括对员工短期技能知识的弥补提升、支持企业长期可持续发展的人才培养。培训是培养人才的一种形式和手段。培训是把流程、营销技能与技巧通过讲座、实操的方式让每位员工去模仿去实践。从而为营销服务。而培养人才是对员工进行素质、职业教育。培养员工的团队精神、荣誉感、使命感和社会责任心。把志同道合的人与企业荣誉、企业利益捆绑在一起。这样才能够达到培养的目的。这也是我管理的目标。一个企业一定要有一个稳定的价值观，沿袭这个价值观创建一个稳定的企业文化体系，把企业的所有行为演变成文化根深于企业中，丰富企业文化的内涵，这样才可能很快与竞争的同行拉开距离。形成独特的品牌地位，才有可能在竞争激烈的市场环境中摆脱困境、脱颖而出。
编辑：一文老师，在您经营管理的众多影楼中，您是怎样理解影楼行业的创新的？
冷一文：影楼行业的创新，其实就像乔布斯一样“抓住了消费者的渴求”，把管理、营销战略的重点放在细节上，一丝不苟把每件事情做到卓越。其实消费者更喜欢经典、有品位的东西。
很多影楼打出“高端”的旗号，打出的价格却是低价的，拍出的作品却是低端的，做出的产品却是低劣的，这样反而会挑起了客户的反感，损害了自己的声誉还祸及到整个行业。
我觉得所谓的创新，就是把每一件事每一个工艺做到卓越。就像乔布斯的人才观一样，打造一个竞争者无法取代的环境（产品）。这个“无法取代的”重点应该指“卓越的”而创新的精神，就是那份对事业的热爱，那份坚定的激情。“目前在中国不缺少创新热情和创业者，而且中国的市场潜力、市场规模是很多发达国家都无可比拟的。”这是乔布斯说的中国这么大市场，人文环境也是世界任何国家无可比拟的。婚纱摄影市场虽然是个新兴行业，但随着消费者的认知和热爱，市场空间很大。重新认知市场环境、重新整合资源、规划发展战略。
编辑：一文老师您有没有统计过，您大概策划指导了多少公司或者影楼，抑或培训了多少？
冷一文：差不多每个月要做2场培训，05年起为差不多20家影楼做过短期或者一年以上的管理策划，几年来从来没有自己去投简历找工作。只是觉得自己不会分身法，去帮助更多的有需要的人。为所有需要的成就梦想是我的终极目标！帮助更多的人成功就是我的成功！
编辑：您对新入行或者在经营之路存在误区或迷惑的老板或管理层有没有什么建议？
冷一文：对于新入行的人来说是一个挑战，很多人会先考虑资金，其实你首要的是要考虑人才、可用的可以长期合作的人才？其次是要给自己的事业定位，你需要什么样的市场需要什么的顾客？做品牌、玩艺术、还是赚钱？接下来你才去考虑，你要做多大的事业？需要投入多少？选在哪个城市那个地段？再接下来就是做出详尽的行动计划。经营之路存在误区同样就是定位问题，如果你都不知道你自己要什么？要什么样的市场？要什么样的顾客？那跟着你的团队就倒霉咯。关于老板：1、商业智慧；2、独具慧眼的伯乐；这就够了。关于职业经理人（管理者）：具备高尚的人格，专业素养，专业态度，专业技能。
编辑：您刚才也是说，自己一直处在管理层的角度，那么对于管理来说，您是否有一套自己所独特的方式？
冷一文：任何商业都是因为人而存在的。所以管理其实就是与人打交道。一个合格的管理者首先要具备职业操守、职业技能、领导能力、组织能力、团队贡献、榜样带动力。其次就是要为企业：塑造品牌、领导团队、创造利润。在实际工作中我会注重员工的思想和素质教育。尽最可能地加强员工的使命感、责任感，促使员工更大限度地热爱工作、认同企业文化、充满激情。
让每一位员工真正能够感觉到企业和管理者所赋予的力量和温暖。在原则面前人人平等，在管理、流程运营中简单、直接、科学化，人性化。让每个人去喜欢它适应它，从紧张的工作中获得乐趣。
编辑：感谢一文老师接受我们的采访，最后我想问的是，您在工作之余都有哪些爱好呢？
冷一文：打羽毛球、看书、听音乐、旅行。自己拿相机拍摄也是我最爱好的，特别喜欢关注摄影器材的发展，最早我们使用的是胶片相机。技术要求比较高。拍摄完后自己进暗房冲洗，看着美丽的影像慢慢显现出来，别具一番乐趣。当然，现在的数码技术更有另一番趣味了。在电脑上就可以天马行空地构思和创意。非常有意思。平时我喜欢拍摄一些街头市井，也喜欢外出旅行拍摄，到大山深处去体验、拍摄当地人的劳作和生活方式。人像、婚纱很多年没有上手了，经常会看看《人像摄影》，看看当代的流行。也很关注黑光网。可是没什么机会拿相机了。更重要的时间和精力都用在管理和流程上了。这几张是2000年做记者时拍的曾经发表在时尚杂志。
图为冷一文前期的摄影作品
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