今天你微博了吗?目前的影楼活动策划,很多影楼都加入了微博营销大军中,微博的营销互动也成为各中小影楼不断推出的系列策划的首页宣传渠道,微博在中国的新一代微博走过三个半年头之际,回首企业微博营销,经历喧嚣过后,也开始了更多理性思考——微博究竟能为企业带来怎样的实效?
一、大陆微博发展迅猛
近年来,微博在大陆发展迅猛,已经成为QQ以外最热门的应用。越来越多的人利用碎片时间浏览、发布或评论微博,微博也越来越多地融入到中国人的工作与生活中。
最新的数据表明,新浪微博累计注册用户数已经达到4.23亿,人均好友数量超过200,每天发送微博条数达1.2亿多,用户使用时长70分钟/天;新浪微博上政府机构及官员微博过3万,企业微博注册过23万。
与此同时,其他网站也不甘示弱,腾讯微博也宣称用户数达到了4.25亿,网易微博用户达1.2亿,搜狐微博的用户约1.0亿。在最新的Jiathis社会化媒体排行榜上,新浪微博、腾讯微博、网易微博及搜狐微博都进入了前8名。甚至,最近人民微博也进入了该榜的第20名。
二、微博的价值不断显现
实际上,越来越多的企业认识到微博的极大价值。利用微博,企业可以将其中的潜在用户转换为实际用户,还可以与现有客户或合作伙伴方便地进行在线交流互动,挖掘更多的商业机会。通过微博,企业还可以了解外界的评价,向外界展示你的理念、品牌、产品或服务的渠道。在这里,你既可以发现对你有利的信息并加以放大,也可以发现对你不利的信息,及时进行沟通化解。
反之,不使用微博的企业不仅存在很高的COI(忽略成本),而且还存在不少潜在危险:比如负面信息监测及公关渠道的缺失,丧失微博上的话语权,并违反了许多企业口口声声宣传的互动交流原则。
鉴于此,许多企业纷纷开设了官微,在不断扩大微博投入预算比例的同时,微博管理团队也不断被补充壮大,并将微博与企业营销的其他渠道有机地结合起来。
三、微博营销开始求实效
为扩大微博的影响力,在微博发展早期,许多企业通过各种有奖活动吸引网友关注,意在发展粉丝数量。今年上半年某知名国产手机的抽奖活动即引来了211万多的转发数。然而,随着时间的推移,越来越多的企业变得更加理性,特别是对超高粉丝数及抽奖微博的超高转评数开始更客观的看待,而不是被一些表面的喧嚣所迷惑。
最近,笔者受新浪、部分企业及高校所邀演讲期间,就经常被问到如何在微博中追求实效的问题。其中,许多企业比较关心的是如何通过微博为企业带来更多的新客户,产生多大的效益。这些想法虽然有些可能操之过急,或不便测量,但是得承认:追求实效是越来越多企业对微博的殷切希望。
然而,追求实效其实要回到营销的本质,围绕企业的定位,结合企业的特点,发挥渠道的特色,考虑如何系统规范地开展微博营销。其中,一些基本的问题是绕不过去的。