影楼网络营销就是通过人员或广告等手段,传递影楼与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望,促使其产生消费行为的活动。
促销活动本质上是一种通知、说服和沟通活动,即谁通过什么渠道(途径)对谁说什么内容。沟通者有意识地安排信息、选择渠道媒介,以便对特定沟通对象的行为与态度进行有效的影响。
1.促销的基本策略
促销的基本策略就是将营销沟通过程的各个要素进行选择、搭配及其运用。这些要素包括:广告、人员推销、销售促进和公共关系。例如:以人员推销为主的促销策略,以广告为主的促销策略。从促销活动运作的方向来分,有推式策略和拉式策略两种。
(1)推式策略
推式策略也称从上而下式策略,它主要以人员推销为主,兼顾消费者的消费促进,从而把影楼服务推向市场的促销策略。其目的是说服消费者接受服务,并层层渗透,最终促成消费。这是影楼营销的基本方式,影楼的业务几乎全部要依靠这种方式达到落实。
(2)拉式策略
拉式策略也称从下而上式策略,它主要以广告促销为主,通过有效的广告宣传,直接诱发消费者的消费欲望。现代影楼都十分重视广告促销的作用,通过在消费者中建立起知名度是企业营销的基础。
2.人员推销策略
影楼中从事营销工作的人员主要是门市导购,她们通过与潜在消费者的交谈,对影楼业务优势进行口头陈述,促使顾客接受我们的服务。影楼中除了专职的导购队伍外,不少影楼还建立兼职的推销人员队伍。
对于兼职推销人员的任务是:探寻市场、传递信息、吸纳定单、收集情报和开展系统的售前、售中、售后服务。他们的工作一般包括这样几个步骤:寻找顾客、事前准备、约见、接近、面谈、成交和事后跟踪。
影楼中门市导购的工作任务及工作方式,将在第八章门市管理中做详细阐述。
推销人员的管理一般包括推销人员的甄选、培训、组织和业绩评估。
3.广告策略
广告是传播市场商品信息的主要工具。具有传播商品信息功能的行业或渠道很多,最主要的就是广告信息渠道,它是影楼竞争的有力武器。一方面,广告通过具有针对性的广告策略,为我们争取一定的市场份额;另一方面,广告还可以帮助我们树立企业形象、品牌形象和企业文化。