16、
时叮咛现场播报主持人,不可偷懒,应每二至三分钟播报一次主持稿,当现场各桌人满时,应多多播报“成交带动术”才能更提升成交率。
17、看见现场地面有公司宣传单时,应立刻拾起,还能用的,交引客人员,不能用的,直接丢入垃圾筒内。
18、随时观察哪一桌客人须要门市人员,请立刻指派门市上前接单。(若有一对一对,很象即将新婚的准客户时,可以硬性指派门市接单率最强最高的大将去接单。)
19、 小蜜蜂带进场的顾客,不属于目标客户时,宁愿不派门市过去,也不浪费资源。
20、 单区的桌子摆设,须呈不规则摆列,并随时保持最中间的二、三张桌上,一定要有“客人”。
21、 每天至少四次给予“小蜜蜂”人员再集合后,鼓舞、加油、打气、并针对缺点给予再默契及提醒。
22、
随时给予接单的“门市人员”,加油、打气,并以鼓舞、赞扬的口吻,给予缺点的“机会教育”,例如:一定要握手、打名片、露笑容、动笔写出优惠及内容、坐客人近一点及当客人离去时,一定要礼貌的站起送客等)
23、 注意各桌面的相册、价目表、勿被闲杂人等携出或偷走。
24、
指挥官在现场巡视时要注意哪一个门市或哪几个门市当天的开单率、成交率最高,可以有权指派其专门针对目标性客户去接单,以提升成交对数!
25、
当小蜜蜂(引客入桌组)带进来的人群,经立刻判断非属于目标性客户时,可以不指派门市前去接单,只让非目标性人群增加现场的热闹及满桌的状况即可,可避免成交率的降低。
26、 现场观察当有目标性客户进场时,一定立刻引导前往正在开单的桌面入座,宁可挤在同一桌、提升成交率。
27、 当发现单身男性的客户有意愿时,可指派(只要人员调动许可)二至三人打群仗一起攻击,成交率更高。
28、
至少每一小时鼓舞门市接战各组人员一次!空闲时要逐个问询门市接战人员已成交几单,并公开给予肯定及鼓励或私下机会教育其缺点,使接战门市迅速成长。(可请现场主持人用广播的方式播报名字,鼓舞个人或接战小组以提升士气。)
29、
至少每小时召集各组或各分组引客入桌人员(小蜜蜂)一次,鼓舞士气:为组织而战、为团队而战、为荣誉而战的精神讲话。(可将小蜜蜂在一天内区分两次性的比赛,早上到下午三点一次、下午三点到晚上21:00一次。每次比赛的第一名奖励50元、第二名奖励30元、第三名奖励20元,均属额外奖励。)
30、 可安排现场主持人到即将开单成交的客户旁边进行成交鼓舞播报,刺激对方尽快付钱!
指挥官是全场成功的关键!