李宁不仅是国内体育品牌行业的先驱者,也一直是国内体育品牌行业网络营销的佼佼者,其营销的特点就是出奇制胜。2008年的北京***李宁公司巧妙的隐性营销让李宁品牌大放异彩;2009年,李宁公司凭借在互联网上多年积累的影响力,把电子商务做得风生水起,网络渠道的销售额突飞猛进,成为传统鞋服行业电子商务化的典范。这几年,传统行业厂商,鞋服行业厂商开拓网络销售渠道的不在少数,然而网络销售业绩杰出者并不多,李宁式的成功显得弥足珍贵。
深耕数字营销 打下扎实基础
李宁品牌是众多年轻人喜欢的品牌,互联网是众多年轻人的聚集地,李宁的营销部门通过数字营销让互联网用户和李宁的潜在消费者在互联网里找到交集。
2005年,李宁与网易共建李宁网易体育频道,随后,李宁与网易建立李宁网易体育社区、与新浪网合作建立新浪李宁体育社区、与中央电视台合作建立CCTV李宁运动天地等虚拟社区,这些社区吸纳了门户网站上众多的体育爱好者,奠定了李宁品牌在互联网体育社区乃至整个互联网的影响力。此外,李宁还通过腾讯QQ秀创办电子杂志《NING》、与网络游戏《梦幻西游》合作植入式营销传播,这些都是李宁式的数字营销策略。正是李宁公司对数字营销以及对互联网发展的关注与理解,才有了把互联网流行汉字“囧”字转化为囧鞋的案例,亦有了在互联网社区发布“囧人穿囧鞋”、“囧鞋***了”等贴子进行病毒式营销让囧鞋断货的辉煌业绩。
数字营销以其即时、互动、个性的优势,成为营销的重要途径之一。在互联网时代,数字营销给品牌厂商与消费者构建了一个即时对话的平台,谁更贴近消费者、谁最了解消费者,谁就能在营销中胜出。
树立旗舰店标杆 输出标准化管理
李宁公司在2008年正式切入网络渠道,而这个时候网络销售服装的企业基本以网络直销企业VANCL凡客诚品的直建网络商城式、佐丹奴线下渠道和线上直营网络商城结合式的模式为代表,成为众多媒体和行业人士竞相研究的对象。李宁没有选择走VANCL或佐丹奴式的直营网络商城的路子,他选择了另外一种模式。2008年,淘宝网、腾讯拍拍网等网络商城都有N个李宁产品贩卖店,渠道良莠不齐,商品真伪难辩,长此以往将伤害李宁品牌在网络消费者心中的美誉度和网络形象,李宁进军电子商务的第一把火就是规范网络销售渠道,对网络上存在的各式各样的李宁专卖店进行评估、谈判和授权,统一供货,纳入规模管理,这次渠道梳理,形成了李宁自己的电子商务模式,即依托现有加盟网店,采用特许连锁式管理的电子商务模式。
渠道梳理完成后,李宁选择在淘宝网开设李宁旗舰店。开设旗舰店对李宁有非比寻常的意义。通过网络旗舰店,李宁的数据分析团队能够分析出网络的消费趋势,李宁的零售支持部门制定出一套网络专卖店的UI和促销方案,李宁的客服团队能摸索出一套客服流程。李宁电子商务团队将实践出的这些宝贵经验都用于其网络加盟店的管理,这种线上标准管理模式的快速复制得益于李宁在运动鞋服零售连锁实体模式的成功。
起初李宁的网络销售仅限于淘宝网或少许其它C2C网站。然而标准化模式的建立为李宁大踏步进军网络零售提供了强力支撑。李宁不断入驻国内有影响力的电子商务网站,无论是好乐卖、淘鞋网等国内知名鞋类电子商务网站,还是逛街网、赶集网等国内知名的服饰类电子商务网站;无论是新浪商城、网易商城等门户网站网络商城,还是虎扑体育商城等体育用品电子商务网站都能看到李宁鲜红的LOGO,这得益于李宁电子商务团队的努力,也得益于李宁线上加盟商的努力。据了解,五洲在线、古星电子商务、逛街网都是李宁的线上加盟商,光古星电子商务就有几十家李宁网络专卖店,而李宁的官方商城则是五洲在线电子商务公司和李宁公司共建的电子商务网站。李宁CEO张志勇先生曾说过,李宁公司信奉让专业的人做专业的事,销售放手给专业的渠道商做更好,他们不会发展大面积的自营店。李宁网络销售业绩的快速壮大亦与-全球品牌网-其放手给线上加盟商不无关系。网络零售市场是个大蛋糕,如果李宁以纯自营的模式来发展网络销售业务,速度不会这么快,规模也不会有现在这么大。