那么第八个板块,就是重要合作,那么企业会介于多种原因,打造合作关系,合作关系成为许多商业模式的基石,那么合作关系一般可以分成四类,第一类是在非竞争战略联盟的关系,第二个就是在竞合,竞争者之间的战略合作关系,第三个就是为开发新业务而构建的合作关系,第四就是为了确保课题提供供应的商化关系。
第九个叫做成本结构,在特定的商业模式运作下所引发的最重要的成本,创建价值与提供价值,维护客户关系以及强业收入都会引发成本。
那么刚才我们讲的当我们去培训所有的经理人在经营这一块,经营是企业的龙头,有先经营后管理,我们就是利用者九大板块让经理人根据自身品牌的特性,做出一一的分析。那么你的顾客细分,你细分的顾客群体在哪里,那你有什么样的方式赚取你的收入,当你要为你这些所做的成本的时候,你的成本的结构是怎么样,那么当我们去创建一个新的品牌的时候我们会依着这九个板块,让经理人根据自身品牌的特性做出一一的分析,那么你吸引的顾客群体在哪里?你有什么样的方式去赚取你的收入,当你所要做出成本的时候,你的生本结构是怎么样的?当我们所要创造新的品牌的时候利用这种模式去确定他的这种新的品牌的商业模式。
那么第二个方面就是管理方面的特质。第一项就是数据,那么这个数据包含一些营业的指标,包括他的路客,成交,拍摄,取景,选片,或者说客户资料,所有的这些数据都要进行事前的设定,适中的跟踪分析,最后能够完成,超额完成。在数据管理的过程当中,我们是真正要经理人懂得如何看这些数据,如何去解读这个数据,根据这些数据的趋势做出合理的判断,为他下一步的工作做一些准备,那么品质包括,服务品质,技术品质,关键点在于细节决定成败,不管是技术还是服务,谁把细节做得更好一点,谁就赢得市场多一点。
第三个方面是关于流程,这个流程会包含整个集团以及各分支机构室内的整体流程,也包含各分支机构部门内部的流程,以及部门之间的衔接流程,那么要教经理人去如何处理这上下面的关系,如何所有的这些环节都环环相扣,不断层,也就是不脱钩,环节当中出现有脱钩,那就代表我们出现问题,而且要让所有的经理人不只是去设定这个流程一年不变,或者两年不变,或者三年不变,还要根据整个市场,或者根据自己内部的改变去不断优化改进我们的整体部门间的流程。第三个是关于团队的建设,在团队建设当中我们以三个方面去建设,当他去打造经理人的时候,那么我们主要是培养接班人储备干部,所谓的培养接班人是,当他能够让他的副手胜任这个工作的时候,也许对他来讲一个新的晋升到更高**的机会也就来临了,就像我们黄董讲的,我可以让你晋升到一个更高的**,但是只有两个原因,第一你必须有可以担任你原来岗位的接班人,第二个你有能力去胜任这一个新的岗位,所以当我们去打造经理人团队的时候,我们以培养接班人和储备干部,当然他也可以培养自己的副手,为品牌发展,新的品牌发展的时候选对人,选好人。
第二个是关于,营销的团队,那么在建设营销团队的时候,我们要求的是打造一支富有激情,兴趣,并有市场竞争力的这样一支营销团队,他能够在我们竞争非常残酷的市场当中,能够拼杀,而且能够杀掉你的团队,那么在建设技术团队的时候,要求精益求精,注重细节,因为技术人员比较有个性啊,所以如何让技术人员与公司整体目标的结合,将是对经理人的一个非常大的考验,那对于整支的技术团队要精益求精,要注重细节,补强自己的短榜,最大程度的发挥自己的优势,前面我们只是讲我们在两个阶段对经理人的不同的培养方式,而我们组建经理人不同阶段当中所用不同的方式,有句话说的好因为优秀所以难以卓越,那么我们在整个思路沿着行进过程当中,如何在前进的道路上,要防止这种组织惰性的出现,组织惰性就是一家公司,如果说你在激烈的市场竞争当中,你能够折活下来,并不断的去壮大,不断的形成能够获取竞争优势这种成功经验,成功的经验有时候可以让我们获取更多的利益,但也会害死人,当这种成功的经验进而提炼成独特的经营管理的模式的时候,如果这些一旦雾化下来,而你不顾外界环境时空所发生的一些变化,您永远只是按照您现有的一套经营或者管理模式在情景的过程当中,也许你已经跟不上时代了,也许你会被时代所淘汰,这样就会导致公司组织惰性的产生,严重的可能导致公司的衰亡。
那么我们要如何去防止组织惰性呢?第一个要树立优化意识和危机意识,这也是黄董一直在教导我们的,让我们永远要如履薄冰,这个是我们克服组织惰性持续进步的一个原动力,优化意识和危机意识的树立,需要每一个经理人,需要每一个机构,需要每一个部门,需要每一个人对自己得工作进行反思,不仅对自己工作的流程,对自己工作的整体的进程,都要进行反思,而这种反思需要来自脑海深处的反思,甚至是触动灵魂的反思,只有真正的反思才会真正的面对自己,面对自己所出现的问题,才会想说让我如何越来越好,如何让我在每天的行进当中不断地去改变自己。第二个是建立追求卓越的目标,这个是我们克服组织惰性持续进步的一个驱动力,那么追求卓越是我们每一个企业和我们每一个经理人内心的一种憧憬,需要我们整个的企业和管理者骨子里的孜孜不倦的一种精神,人往往是在这样一个追求的一个过程当中无法让自己坚持下来,有可能让自己半途而废,当我们要设立这种卓越的目标,是让心里去认这个目标而且会全力以赴去达成这样的一种目标,而且能够持续不断的一直沿着这一个目标前行。第三个就是精心化的管理,那么精心化的管理是克服企业惰性持续进步的一个助动力,精细化的管理他帮助的效果是最佳的,他要关注整个效果是否达到最佳的状态,也许过程不重要,那么他需要的是及其负责的一个精神,体现的是一个追求完美,虽然说我们无法达到百分百的完美,但是我们不会因为无法达到百分百的完美而放弃追求这一种完美。
那么我想用一句话来结束今天的一个分享,在变化的时代中拥有未来的是不断学习的人,而非已经饱读诗书的人,他们漂亮的知识装备只适用一个不复存在的世界,所以唯有不断的学习,不断地创新,不断的优化,才能打造与建设卓越的领导人的团队,那么在此祝愿所有贵宾来宾在温州过得开心,身体安康!感谢成功之道,感谢薇爱嘉宾,谢谢!