那么我们集团十五年的发展过程当中,经营的模式,是从个体经营向集团化运营,从薇薇单品牌的运作到多品牌的产业链运作的发展。当时在1998年的时候,我们只有温州薇薇新娘一家店,那么目前我们已经发展到三大管理中心,包含集团行政管理中心,集团财务管理中心和电子商务运营中心,十二个分支机构:薇薇新娘、王的盛宴、全城热恋、薇爱原创、薇爱嫁衣、金色童话、杭州粉蝴蝶,南阳家印象、微格影像、为爱专一幸福城、厦门拍摄会以及我们的艺术培训学校。那么在当时我们只是主营婚纱摄影,那么现在我们拓展到整个的产业链;包括我们摄影部中除了婚纱摄影之外,还有写真摄影,儿童摄影;那么结婚当天的服务我们有礼服出租、租赁以及新娘的彩妆造型,还有包含影楼后期的产品的设计研发和制作;那么我们的艺术培训学校他的培训体系有店长班,专业技术的等级考核,以及我们经理人的特训营。各位从我们整个的集团的介绍短片也可以看到当我们在整体十五年的发展当中,我们不断的不断的去积累自己经验,去积累自己的实力,然后去不断地开发一些新的品牌机构,那么下面请各位先来看一下,我们目前的一个经理人的岗位名列。
包含我们之后新开发的新的品牌,如薇爱原创,以及薇爱嫁衣、王的盛宴,全城热恋、南洋家印象,那么目前我们这个经理人的团队和当地的总经理和店长都是我们亲自培养出来的。各位可以看到,比如说,薇爱原创的店长原来是微微新娘门市部的经理,薇爱嫁衣的总经理是原来薇薇新娘礼服部的经理。所以呢我们所有的经理人都是我们自己培养起来的,在目前的机构里,很少有空降兵,因为我们和这些经理人长期合作,他们对于公司的这种情感,对于公司的忠诚度,对公司的这种使命感他们都非常的强,所以我们现在所有的这些经理人几乎都是从原先别的机构调任出来的。当然我们要去成立新的品牌机构的时候,除了要去考虑品牌的定位,产品的特色,启动,基金,店面的地段,外景地的资源以及渠道的建设。这六大问题之外,我们更要去考虑的一个核心问题那就是人,一个经理人,一个合适的经理人,那么当我们去培养这些经理人的时候,我们有两个最基本的要求,就是他既愿意去承担所付给他的这个岗位职责,而他又是有能力去胜任这个岗位的。因为我们的黄董曾经说过,如果我们不具备合适的经理人,其他条件都有了也不会轻易行动,只有具备了合适的经理人,就可以行动,其他的都不是问题,都可以去创造。所以呢一直以来,我们把培养合适的经理人以及各级的干部作为集团的重要工作,培养合适的经理人是一项长期的系统的工程,那么我们在十五年的发展中,我们分成两个阶段,那么在每一个阶段对经理人培养以及组建的方式也不尽相同。那么在第一个阶段,也就是在我们单品牌的时候,更注重的是实操化以及体制性,那么当我们多品牌运营的时候,我们采取的是集团化多样性。
那么在第一阶段我们只有一个品牌,所以大家工作的地点相对集中,沟通也十分的方便,所以我们采取的这种方式对经理人实际的操作能力进行培训的提升,对于在过程当中出现的问题及时的修正和优化;那么在第二个阶段,由于多品牌的经营,工作的地点比较分散,不能天天碰面,所以我们采取的是集团化的多样性,以集团会主导,形式多样,让各分支部门的经理人培养默契,互相学习,自然加强凝聚力,
那么在第一阶段我们用的方式有两种,第一是传帮带,二是请进来走出去,那么何为传帮带呢?传就是传授技能,传承我们的企业文化,这样既让经理人的能力能快速提升,同时让公司的理念以及价值观深入到他们的血液里,增强经理人对企业的认知和忠诚度;那帮呢,就是技授人以鱼更授人以渔,在初期我们需要协助经理人去解决一些问题,并要求他们做一些提升整合,他们解决问题的方法方式,举一反三,那么他们的解决问题也会越来越完美,考虑的事情也会越来越周全,自然他们也就可以独挡一面;带,就是即做盈利也做推利,给予他们正确的方向和路线,引领他们上道,也要搭建平台并有支持,让经理人在这个平台上展示自己的才能,增强自信心。那么还有一种事情,请进来,走出去,请进来就是请一些优秀的老师给公司做内训,把一些新思维新理念带给经理人,提升他们的职业修养;走出去就是外部学习,或是优秀的同行参观学习,包含我们之前的十二站的成功之道,那么我们也有幸跟随黄董去这些优秀的同行去学习,大开眼界之后呢,学习到新的知识,回来要落实到工作中。那么在整个的工作中,过程中要了解经理人他自身的学习能力以及他的实际操作能力,当然我们在合适的时候也会增加一些优秀的一线人员,作为考察的对象,看他是否值得培养,从而能够进入到我们经理人的行列。
那么让更多的人能够有一个更大的平台,也为集团持续拓展新品牌,筹备力量,那么我在团队的架构采用过双轨制,以及“一正双副”金三角制。所谓的双轨制就是在一个部门设立两个经理人,或者称之为两个营业总监,那么为什么这么设立呢,第一他们两个可以采取轮班制,在整个的营业时间内现场都有一位经理人,加强现场的管理以及监督各项工作,解决问题,也可以第一时间去解决一些现场出现的问题,或者是特殊的问题,这样有助于提高工作的效率;那么第二个就是“一正双副”金三角制,那么我们在部门当中可能会采取一个正职两个副职,那么正职在完成自身工作的同时,他也承担着去培养人这样一个工作,那么对于副职来讲,他可以随着时间的递进,他的工作的内容与压力也会逐步的增加,目的是让他们,逐步的成长,有新品牌去拓展,如果他们正职被调走,副职他可以顺利的承担起他的工作,那么如果调副职去新的岗位,那么这个副职也可以快速的适应新岗位的工作要求,这是提供了这样更多更大的平台,虽然在这个过程当中,可能公司要去更多的给出这种奖励,或者叫薪资也好,但是正是因为我们愿意去付出,去培养,让优秀的人逐步上升到经理人的**,让他们的人力得到发挥与释放,也让我们在拓展新品牌机构中,在人选方面也有了更多的选择性。