设计表格举例:附表一
做事先做人,卓越成果从美好心灵开始
说明:本表分三种,一是由主管评分(天天评),二是由经理全面评选(月评)二是由所有员工全面评选(周评或者月评),采用名无记名方式,充分体现评分的真实性。我们现在可以根据这些数据,评选出以下这些奖项:一、最具爱心奖;二、最佳心灵奖;三、开心使者;四、最强心智奖。
表二:由部门主管根据当天下属的表现来填写的。
能力+态度+奋斗=成功。
每天进步一点点,你就离成功越来越近。
每天退步一点点,你就离成功越来越远!
说明:本表分三种,一是由主管评分(天天评),二是由所服务的客人全面评选(服务当天评)所有评论结果,根据以上的表格分数进行统计,评选出以下各种奖项: “最佳服务奖”、“特别贡献奖”、“最佳成果奖”、“最佳气质奖”、“最快进步奖”,综合评比的最高大奖是“优秀员工奖”
考核标准:(略)视各地情况,因地制宜设定。
考核方式:按照客人的评价占70%,团队占10%,主管占5%,经理占5%,的比率,来综合考核。
另外,还采用了三月考评制度来对以上制度进行补充,体现到员工的薪资标准里,即每三个月一次综合评比考核,连续在三个月里达到要求者,(比如按照进步情况综合评比,进入员工总数的50%以上的,可以获得晋级工资50-100元,反之不得晋级。)奖金设定按照地区差异和奖项的不同从20元到300元,每奖项设立三个名额,让更多的人都有机会拿到奖励。触犯管理条例每月超过五次,小过以上处罚者,失去评选资格并不得晋级。
“五心”管理模式,天天评比,项项评比,加上独有的环境建设理念,让我们具备了管理分流,良性疏导,优势持续等更多的企业机制,让员工更容易接受和跟进,不同于听“成功学”的某些方式,可以让人在半个小时里快速沸腾,但是同样的在几天以后回入低迷,在这里,我们更注重天天进步,每天一点,循序渐进,水滴石穿。
我们不能指望任何人,在任何时候都表现优良,在一个月的时间里,人的思想肯定会有起伏变化,所以每部门按照以天为单位的考核方式,来评价这名员工在这一个月的表现,就更有综合性和代表性,也更利于迅速调整和加快员工的从业心态,考虑到部门主管同时也是生产者,所以他们的管理也要求快速和便捷,必须让管理简单化,条理化,“五心”数字化管理模式充分总到了这一点,通过设计准确的表格,提供了比较合理的评价项目和分数,做主管的只需要找到该考评项目相应的分数,用笔轻轻一划就行了,剩下的事情交给统计部门去完成。
“五心”数字化管理模式,能顺利的让宏观的管理理念,比较系统地执行到基层,让每一个在各自岗位上的人都能成为积极的管理者,对人、物、事,全面带动,都能主动做出分析,并正确的判断。让团队真正实现长期都卓有成效。
“五心”数字化管理模式被影楼界的许多老总称为“现代影楼管理的典范,让员工真正能够自己管理自己!”在运作中的实际效果和成绩,让人欣慰的看到了我们的许多加盟店,正在成为新概念影楼的优秀代表。