在以消费者为导向的服务行业中,定位是要解决我们究竟要做什么,要为谁做,使我们的消费者,可以明确地选择符合自己消费需求的商家。人们的消费需求也是不尽相同的,这就要求商家明确自己应该为那些顾客群体服务,然后依此要求来决定自己的市场定位和软、硬件的资源配置。
定位面临的一个重要内容就是要求我们的影楼有一个明确的目标和详细的计划,你想要、或者必须在市场中处于一个什么样的地位,这个地位将决定你的盈利目标和影响的群体。还有一点就是为实现这样一个目标所需要的资源,并权衡在未来实现过程中实际的推进能力。
定位决定了影楼企业文化的形成,企业文化的形成,是影楼对经营理念的一种升华,是对我们影楼整体的共同目标和共同价值的承诺。
对于我们影楼业来说,定位相对而言不算很困难,因为影楼的产品实际上是服务的物化体现,产品结构相对简单,市场定位与产品定位是统一的。
一、避免高低通吃,要有所为有所不为
想“通吃”是定位不准(没有定位)的典型表现,因为它不符合人们的消费心理与消费习惯。我们应该知道,在人的本能的心理和行为中会自动对事物进行最基本的两分法划分,高低,好坏、优劣等等,这是人对事物的最基本定位。在认真思考后就会划分得更为细致,比如我们要去吃饭,一个最基本的判断即使吃饱就行还是要享受一下美食?进而会去考虑是吃粤菜,还是川菜?去影楼拍照也是一样,最基本的想法就是考虑是有一套婚纱照就可以了,还是追求一定的风格、特色或者品位。同样,选择店家时,也会有一个本能的划分,去一家便宜的还是好一点的?去一家具有什么样特点的店呢?所以你如果没有明确定位的话,使人无法直觉地判断你是属于哪一类,容易被消费者所忽略。同样我们不难想象,一间三五张桌子的小饭店,包办酒席,南北大菜、生猛海鲜;***酒店里卖两元钱一碗的面条……这会是什么情况?
依据品牌在消费者心目中的价值高低,区分出不同档次,定位于高档次的品牌,传达了产品(服务)高品质的信息,同时体现了消费者对他的心理认同。它具备实物(或过程)以外的价值,它给消费者带来自尊和优越感等心理满足,在名牌影楼消费,已不是单纯地为了获得照片了,消费过程所获得的服务,得到的尊重、高档的场所带来的愉悦感,以及名牌带来的心理荣耀,是所有名牌消费的共同特征。高档次品牌往往通过高价值来体现其价值,是至尊、财富和地位的象征。如果说高档次影楼具备的是全面优势的话,中等档次的影楼应该具有比较优势,在某些方面具备独特的风格或优势。较低档次的影楼应该有人性化优势,可以满足一些在其他店不容易满足的需求,比如,低价位、单张拍摄、个性化服务等。
档次与规模有着密切的关系,但也不完全等同,大型影楼一般要做到高档次,中型影楼可以从次高档做到次低档,而小而精的影楼以中低档为主,如定位准确,同样可以很好的生存。
一般说不同品质、不同价位的产品不宜使用同一品牌,可以使用品牌多元化策略,以免使整体形象受低值品牌的影响而遭遇破坏,一个影楼通常无法使用同一品牌来同时占领高中低档的市场,所以影楼经营者在一个地区开设多家影楼拓展市场时,最好以不同品牌来实现不同档次的分割经营。
二、新开店的定位方法
新开影楼的定位,就是要解决你想要在市场上获得什么样的位置(档次定位)问题,从而解决你的经营目的。在决定这个问题之前,你要先进行一下市场调查,看一下其它影楼的定位是否准确,自己有无空子可钻。如果市场仍有被忽略的部分,且这部分市场的份额并不小的话,那无疑这个定位是你的***,在偏高或偏低的市场定位中,寻求最适合你的定位。如果在市场中已存在的影楼中对市场的覆盖基本合理,而你要切入这个行业的时候,你就要选择一个较为薄弱的层面或区隔进行攻击了。