如何让客户登陆我们的网站?
要想在网络上尽快与客户达成订单,首先就是要增加客户了解认识我们的机会。影楼的网站,论坛等是让客户集聚的网络平台,就像我们开了一家影楼一样,如何让客户进店订单呢?那么我们通过什么样的方式吸引新人直接登陆我们的网站,以提高网站的人气呢?这里介绍三种方法:
(1)网站推广:在员工名片上、样片上、客片里、DM上、广告上等实体的宣传上都要有自己的网址;同时在网络论坛的公司帐号上、一些网上的店铺里、博客里、QQ等都要有自己的网址;
(2)网络活动:比如通过*美新娘评选活动,设置非常丰厚的奖金或奖品,刺激选手请自己的朋友以及亲人帮忙拉票,以达到登陆我们网站的目的,此活动参与人数越多,宣传力度越大,奖品越丰厚,效果越明显,*主要的还可以吸引本地区的客户;
(3)网络产品:客人通过网络杂志把自己的婚纱照片与自己的亲朋好友分享,在分享自己照片的同时就是在认识和了解我们公司及网站,同时公司内部人员可以在里面写日记,与客户互动,这对于维护老客户数量和塑造忠诚客户能起到很好的作用。
如何取得准客户的联系方式?
有效客户资源是影楼持续发展的基础,当客人登陆我们网站的时候,80%以上都是要结婚的准新人。影楼的网站很多,客人可以在网上做比较,往往在比较的过程中就决定到某家影楼定单了。因此我们应该在客人浏览影楼网页的第一时间内留下客户的联系方式,然后主动跟近客户,让客户对我们的影楼产生好感,这是敲定定单的关键环节。具体方法有:
(1)及时在线咨询:通过第一时间解答客户的疑惑,并尽可能在解答过程中留下客户的联系方式。
(2)网站上设置注册就送或问卷调查的功能:不管客户要不要和我们订单,只要他们注册我们就送他网络杂志等之类的产品,刺激客户留下联系方式,之后在通过联系方式进行跟进;
(3)在线订单功能:通过优惠的套系吸引客人网上订单,定单时就要求客人留下联系方式;
(4)*美新娘评选:在*美新娘的评选活动中,我们每天设置5名幸运投票人,奖品可以设置成送免费写真一套,并且用电话的形式通知,所有每位投票人必须要填自己的联系方式,同时在必填内容里面还要设置性别、年龄等,方便我们锁定有效的客户,幸运投票人可以提前体验到我们的服务,建立情感,同时我们也建立了一个庞大的客户资源库。
如何让网络客户签单?
我们借助网络工具获得大量的网络客户资源时,我们一定要想办法让这些资源变成客户。所以我们一定要提高我们网络团队的整体素质,以及网络团队间的配合,通过一套完善的网络营销方案让客户在网络上和我们订单。
具体方法:
(1)在线订单功能:很多影楼现在也都有在线订单功能,当然在线订单功能的目的不明确,导致了在网络上接不到单,接单功能形同虚设。其实接单功能只有2个目的,一个是直接在网上订单;第二个是收集客户资料,就第一点而言,我们应该注明网上订单就可以免费赠送什么礼品,或者是设置一个网上特别套系,尽可能在第一时间把客户定单拿下来。因为网络上的客户此刻不和我们预定,很可能几分钟后就去其他家定了。