1、产品知识、常识培训是寻找商品卖点和做好连带销售的关键。要想做好连带销售、正确寻找商品卖点,做一名合格的销售人员,就要了解并掌握商品的有关知识。
2、顾客心态的培训是与顾客更好交流和如何切入主题的基础。当前,随着社会的不断发展,我们所面对的顾客形式多样,所以我们的销售人员要有掌握各种顾客心态的能力,从而判断他们的需要,快速与顾客进行朋友式交流,然后切入主题。
3、销售技巧的培训是达到销售成功和提升销售业绩的动力。销售技巧将直接影响销售人员的销售业绩,一流的技巧再配上一流的销售话术,一定会取得一流的销售业绩,所以销售技巧培训不可少。
(三)制订科学的绩效考核制度,从而刺激销售人员成功的野心。
做为管理者要合理制定科学的绩效考核制度,通过绩效考核和绩效管理,促进员工的积极性和创造性,从而提高我们的销售业绩。一是要用绩效管理来加强员工积极性的提高;二是用绩效考核来刺激员工达到成功的野心。
(四)及时汇报工作、及时总结工作经验、及时解决发现的问题。
做为管理者要想时刻了解员工的销售情况和思想情况,就要经常要求员工汇报工作,从员工的汇报工作中寻找解决问题的关键,我们的员工也只有在工作中不断总结经验,才能更好的发展自己,成熟自己。首先,管理者要给员工制定定期汇报工作的时间、形式、方法和内容要求;其次,管理者要在员工汇报工作中及时总结经验或不足,然后快速指导给员工;最后,管理者要掌握及时解决日常突发事情的能力。
(五)经常进行市场调查,才能做到“知已知彼、百战不殆”。
做为销售人员,销售行业的管理者要有“望、闻、听、切”的能力,要及时了解周围环境,及时了解未来市场动向,通过分析自己企业与其它企业,通过分析自己的经营理念与其它商家的经营理念,来寻找自己的不足,来寻找自己的战法和战术,做到“不鸣则以、一鸣惊人”。
三、创建并管理一个优秀团队对提升个人和团队营业业绩的影响。
创建并管理一个优秀的团队不是件容易的事情,而提升个人和团队营业业绩也不是一件轻松的事情,两者既是相辅相成,又是相互影响的,所以做为管理者,做为领导要合理、正确看待两者之间的关系,从中提炼出宝贵的经验,促使销售业绩的不断提高。
(一)创建并管理一个优秀的团队是提升个人和团队的营业业绩的基础。
的确如此,只有我们具有了一个优秀的团队,而且是“战无不胜、攻无不克”的团队,必是提升我们个人和团队营业业绩的基础。因为只有我们有这样的团队,才能使我们的团队创造性、价值性得到良性的发展,才能使我们各项工作,尤其是销售工作立于不败之地。因此,我们不难看出创建一个优秀团队的重要性和提升销售业绩的针对性。
(二)提升个人和团队的营业业绩是创建一个优秀团队的保障。
两者的辩证正在此处,我们创建并管理一个优秀的团队是提升销售业绩的基础,可是我们提升了销售业绩,必定为我们创建并管理一个优秀的团队提供有力的可靠保障。一是只有提升了销售业绩,才能更好的、更加继续地促进优秀团队的发展;二是只有提升了销售业绩,才能使优秀的团队更加优秀“虎上添威”。
(三)两者平行快速发展,是企业走向成功的必要条件。
做为管理者如果能使我们上述两点快速发展起来,不断成熟起来,才能使企业朝着良好的势头正确发展。做为领导者既要抓创建并管理一个优秀的团队,也要抓快速提升个人和团队的营业业绩,这样就会使自己的工作有了方向、有了目的,才能为企业做出应有的项献。
总之,综上所述,创建并管理一个优秀的团队就必须确定团队发展目标、统一员工的价值观、激励员工的士气、勇于兑现承诺和掌握必要的领导艺术;提升个人和团队的营业业绩就必须合理制定激励目标、提升个人及单品的销售业绩、及时要求员工汇报工作、经常做好市场调查、掌握季节性商品的要求和必要的促销活动。并且辩证的看待两者的关系,从而为公司发展达到“低成本、高利润”的最大化。