重庆金夫人实业有限公司总裁周生俊做客人民网

　　主持人：这个周边指的是哪些地区呢？
　　周生俊：重庆40个区市县，好象有一个地区没有，其他全部都有。还有我们以前只有婚纱摄影，现在我们发展到14项，我们做这个行业我们要专注，要一心一意的，一个人的能力有限，一辈子做好一件事。我们刚开始是这个理念，我们是多元化还是专心专志的发展一个项目，我们刚开始就是专心发展婚纱摄影，后来我们婚纱照、儿童照、婚礼、礼服、相框制作、相册制作、照片输出等等等等，我们一路下来发展了14项，但是是围绕我们的核心业务的多元化，而不是跟我们无关的多元化。所以我们一路发展下来是自然而然的，而不是刻意的想去做生意做大，赚钱赚多，不是这个意思，是你专注发展下去反而造就了我们能够做到14项。

　　主持人：因此说是围绕一个核心来展开的？
　　周生俊：对。

　　主持人：周老师，你是很注重对于人才的培养的，你这么惜才，那肯定在员工培训上面下了不少功夫吧？
　　周生俊：对。我们的会议很多的，每天有朝会，有夕会。

　　主持人：都是组织员工学习？
　　周生俊：对。早上就是布达任务，晚上就是总结问题，当天我们的工作中有什么不足，有什么问题，服务的问题、质量的问题我们每天都要总结。我也要去检查，我提倡我们的干部要走动式管理，关心顾客，关心员工，还有就是管理方面有什么缺失。如果有问题，我一个月我要值班，我值班下来他们值班，他们值班是早上8点半到晚上9点都是不停的走，发现问题要记一个表，第二天11点钟要给我报告，11点半要由我们的行政经理召集有问题的部门主管开会，当天晚上6点半和我们有问题的部门的员工开会、做培训。每天都要这样做，我们以前是一个月做一次，后来我们是一周做一次，我们现在是每天要这样做，当然你没有问题就不做。
　　周生俊：还有比如说你发生的问题缺点，你是小缺点和第一次犯错，我们通常就是现场纠正就算了，第二次犯错就不放过。事不过二、事不过三，你老是犯错是不行的。学习和培训都是很重要的，我们周有周会、月有月会，一个月四周我们有四个培训，一个会是我主持的，我一个月要开一次大会，我们有143个干部跟我一起开会，我要总结上个月的问题，给他们讲一些任务、要求这些，还有跟各部门的财务总监讲，人事行政总监要讲，还有营销总监都要讲，其他三周都是学习，比如理念的学习、增收节支的学习、部门技术的培训这些都有。到现在为止，我们培训学习时间都不够，经常晚上6点半到晚上8点半这个时间做一些技术培训，但是我们的技术培训比较注重基础培训，我们觉得基础培训太重要了，比如理念的培训是一个基础，还有礼貌礼节形象这些也是一个基础，我们的技术方面也是基础，有了这个基础，员工就会发展得很好。就像念书的时候小学是基础，初中是基础，高中是基础课，大学前两年是基础课，后两年才是专业课，我觉得我们基础也是很重要。以前我们就是高精尖的东西给他们灌输，灌输以后接受不了，忘掉了，后来我们发现很多是基础的问题。我们很重视人才，我们公司提出来的考核他们的目标是什么，第一个是质量，质量包括服务的质量、产品的质量、内部服务的质量、对外的产品的质量都要考核，每个月都要考核，每天也要考核，每个月累计。一个是质量，一个是人才，人才的培养，以前我们给他灌输高精尖的东西没有用，先把基础打好。
　　周生俊：第三个就是对公司的发展你的贡献，当然也包含业绩和创新等等方方面面。所以我们人才来讲相对就要多一点，我们在十年前我们就开始员工开店这个制度，员工在金夫人做了大概七年以上的员工，他自己有这个愿望，有这个能力，当然也要有一点钱，投入进去，我们来合作开店，一般来讲，这种成功的机率是90%。