大连市民小宋和男友小张准备在今年8月举行婚礼。去年10月，两人在中山路***广场附近一家婚纱影楼预订了3999元的婚纱照套系。1月16日，两人去拿相册时却意外发现，相册里竟然有两张别人的照片。
婚纱照相册中咋有他人照片
小宋告诉记者，她去年10月在该家影楼交了订金，11月初在影楼拍照片的当日补齐了全款。这组婚纱照共有4套内景和2套外景，最后会有47张照片进入相册。今年1月16日，她到影楼拿照片，翻开大相册时，她和男友都惊呆了，在其中两页内，竟然有两张他们根本不认识的人的照片。“好好的婚纱照里出现了别人的照片，这是第三者插足的意思还是怎么的？即使给我重新制作相册，我都觉得反感。”小宋对影楼提出了要求：全额退款，并取走已拍摄的照片。
赔偿问题双方意见不统一
可是，影楼称要求太高，无法满足，此事至今也未得到解决。更让小宋无奈的是，这时她才仔细翻看与影楼签订的合同，合同上对影楼违约如何赔偿却没有任何提法。“这样的霸王条款，我们咋维权？”
昨日（21日）下午，记者与该影楼大堂的负责人田女士取得联系。田女士说，在小宋的婚纱照上，影楼确实出现了把关不严，造成了相册内存有其他新人的照片问题。为此，影楼也对涉事的员工进行了处理，并希望积极解决问题。虽然他们有错在先，但毕竟对小宋和她的男友进行了服务，因此全额退款这一要求他们无法接受。
目前，她们已经将小宋的相册返回厂家进行处理了，并提出给小宋额外赔偿一个24寸的相框，将没入册的近100张照片全部精修后送给小宋，可对方都没同意。
婚纱照拍摄没标准投诉也多
就此，记者采访了市婚姻庆典服务业协会，秘书长孙姗姗告诉记者，在这件事上，影楼有不可推卸的负责。但是，消费者的要求确实过高，下一步，他们 愿意帮助消费者再与影楼进行协商，看能否将问题尽快解决。孙秘书长表示，因为婚纱照拍摄没有标准，所以，相关投诉也非常多，除此之外，影楼的合同很多也不 正规，对消费者非常不利。目前他们正在与市***局制定婚纱摄影标准、婚庆服务标准和婚姻介绍标准，有了这样的标准，影楼再出现这样的问题，行业协会就 可以对影楼进行相应处罚，而这一标准，也有望在近段时间正式出台并执行。
