“我的片子我做不了主,真是浪费我的表情。”近日,市民李荣在长沙的Ido甜蜜婚纱摄影拍了价值598元的艺术写真,前前后后摆了200多个姿势拍了200多张,除了光盘和册子里的26张照片,其余的底片要花30元一张才可以拷走。“如果底片全要了,那我岂不是得花6000元?”
8月8日,记者调查发现,底片收费几乎成了行业“潜规则”。而众多摄影机构均表示,摄影师付出了劳动,对底片享有版权,因而收费是合理的。
为李荣提供服务的蔡锷中路Ido甜蜜婚纱摄影的门市主管丁女士表示:“我们在套餐消费里都写明白了的。除套餐之外的底片收费是合理的,不属于隐形消费,如果顾客不愿意交钱,可以选择不要。”
7日, 记者走访了长沙市内多家影楼,各家理由不一,但在大部分影楼里,底片加收费用则是硬性要求。
在位于蔡锷北路的世纪新娘影楼,营业主管王雅琴介绍,“拍婚纱照底片全送。拍艺术照的话,3000元以上的艺术照底片全送,3000元以下的艺术照套餐则需花40元一张购买底片。”问其原因则表示是摄影师的创作费。记者在价目表上看到,***的婚纱照是3399元一套,底片全送;而价值999元的全家福艺术照,却仅送底片18张。
蝴蝶树婚纱艺术公司客服珍珍介绍,婚纱照和艺术照不一样,婚纱照的底片免费全送,但艺术照的底片则是20元一张,不在套餐消费内。
在凯旋门影楼,婚纱照和艺术照均不送底片,顾客如果需要须花40元一张的价格购买。
在记者调查的多家婚纱影楼中,只有锐冰视觉工作室表示,不管是拍婚纱照和艺术照,只要顾客有需求都会同意拷走底片。
律师:婚姻庆典服务规定免费交付
律师李健表示,有的商家是故意诱导消费者多拍、多买,涉嫌侵犯消费者自由选择权。
李健表示,按照2009 年颁布的《婚姻庆典服务》标准,消费者在影楼拍摄的婚纱照,影楼应将底片交付给顾客,不应收取底片费。记者查阅《婚姻庆典服务》标准注意到,该标准确有相关规定:婚庆公司制作的婚礼音像制品(含照片、录像带、光盘等)应保证质量,并在规定时间内交付顾客,同时应将录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)一并交付顾客。
工商:属霸王条款将立案查处
“这是典型的霸王条款,我们会严肃查处。”长沙市工商局合同处副处长汤炜表示, 根据《湖南省消费者权益保护条例》规定:摄影、摄像、冲印、光盘刻录经营者,应当妥善保管消费者的胶卷、底片、磁带、存储卡及其存储的数据资料,按照与消费者的约定提供服务后,将相关底片、数据资料交付消费者,并不得另行收费。
汤炜表示,会根据本报提供的线索,委派各个区工商局在辖区内进行立案调查。如果确定存在侵害消费者权益的行为,商家将面临***3万元的罚款。
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