出生照、满月照、周岁照、艺术照……给宝宝拍照留为成长的纪念,是每个家长乐此不疲的事。不过随着市场份额的扩大,相关消费纠纷日渐增加。4日,记者采访获悉,根据辽宁省鞍山市消协统计,儿童消费投诉中大约有四分之一是关于摄影方面的纠纷。
刘先生的女儿前几天刚刚出生,在医院住院时,有人自称是摄影工作室的,看宝宝很可爱,想免费给宝宝照相,刘先生就同意了。哪知,两天后,刘先生接到那人电话,称照片已经制作好,如果要的话需要交60元的制作费,刘先生很郁闷,不要吧孩子的***张照片就得被人毁掉,无奈只好交钱拿照片。
赵女士的女儿前不久照百日照,她选中了一套1000多元的套系。然而照完相后,效果令赵女士非常失望,想从中选出30张照片入册非常难,要求退部分钱被拒,最终赵女士将其投诉到消协。
据了解,目前,站前地区就有不下50个儿童摄影店,其数量还在不断增长。业内人士表示,父母给孩子舍得花钱,几乎每个儿童过生日都要拍套生日照,相比婚纱摄影,儿童摄影顾客源更稳定。
不过,由于数量增长过快,儿童摄影竞争越发激烈。一些商家常采取“免费拍摄”、超低特惠等手段招揽顾客,事后却以洗印费、制作费、相框材料费等要求消费者另掏腰包。
据市消协工作人员介绍,目前针对儿童类的消费投诉,大约有四分之一是针对儿童摄影服务的,投诉内容包括商家不按约定履行拍照、照片质量差、虚假宣传等,其中免费摄影成为投诉重灾区。提醒消费者理性对待商家的促销“噱头”,交钱时最好与商家签订相关书面合同,明确双方的权利义务,以免日后发生消费争议时可以维权。
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