四、活动导致掉粉
活动包括:微信页面里的线上活动、H5活动、线下活动等。 这些活动虽然可以大量圈粉,但是活动质量层次不齐,粉丝质量层次不齐,甚至做完之后粉丝直接取消关注。
事实上我是不赞成做这类活动的,虽然可以圈到很多粉丝,但是大多数情况很多粉丝都会取关。因为如果你没有优质内容持续不断提供给这些粉丝,就不可能留住他们。尤其通过服务号就能看出来,用四个字形容,就是:大起大落。
因为这群粉丝是突然关注你的,并不是被你的内容吸引,谈变现就更加渺茫了。
解决方式:
活动内容、活动场景要和目标人群相匹配。
比如内容是粉丝可以接受的,活动场景是围绕着目标人群的。然后持续生产符合这类粉丝需求的内容,就会大大降低取关率。
比如做教育类的号,在教育类的展会上地推增加的粉丝,粉丝关注之后发现原来有那么多那么好的教育文章,就不会取关了。
五、没把用户当人看
1、工具加粉
现在有很多第三方团队会提供加粉工具给你使用,甚至你会把号外包给他们运营(代运营),可能会加很多粉丝,但我依旧排斥这种行为。
因为你压根就没把用户当人看!你把活生生的人仅仅当作流量在看!所有的营销号都是把人当作流量在看,这种号我都是极度排斥的!
既然你把粉丝没当人看,那么造成粉丝取消关注就是必然性的结果。
2、后台回复
后台有粉丝回复,如果不理他们,显然也会造成粉丝取消关注(虽然小伙伴可能粉丝都不太多,所以留言也不太多,但是得注意下哦~)
3、活动频繁
一天到晚都在做活动(除非公众号定位就是这类的),没有正常的文章推送给粉丝,也会造成粉丝取消关注。
就算活动再好,但是这东西并不是刚性需求,大多数人还是喜欢看正常的文章。
而且从本质上讲,你没把粉丝当人看,完全在自嗨。
以上三种解决方法:
公众号并不是一个新闻网站,也不是一个杂志,是一种轻型的订阅平台,所以内容生硬死板、经常做活动显然不合理的。
不能用PC网站运营的方式来运营公众号,不应该是高高在上,遗世独立的角度。
语气可以亲切点、温馨点,必要的时候多用第二人称。
六、竞争对手出现,同质化内容变多
这个恐怕是绝大多数人都会遇到的问题,比如像小磊磊教新媒体人学运营,那么小众的领域!都有几十个公众号在做!
1、竞争对手出现
粉丝是非常聪明的,一旦出现竞争对手,就会研究你家帐号和他们家的帐号,这时候可能一个小小的原因就会促使粉丝取消关注,同时也会造成涨粉困难。
解决方法:
定位要和绝大多数同类公众号都不一样,要细分下去。
比如新媒体运营里面包括:微信公众号运营、***头条运营、微博运营。而微信公众号运营里面又包括:自媒体运营、企业自媒体运营、服务号运营。而自媒体运营里面又包括:搞笑类、幽默类、情感类、高端类、低端类、全国类、本地类......(从各个维度去思考)
2、同质化内容
现在行业内,一篇优质的文章会被数百个公众号转载,如果你是那数百个里面的一个,并且经常干这事。不好意思,你就等着掉粉吧。
因为这类号的价值是非常低的,而且粉丝都不是傻子,粉丝会越来越偏向订阅高质量、**的内容。
解决方法:
多多生产原创文章,少发些转载文章咯~
*好聘请一些大四学生兼职来写作,付稿酬给他们,不过得经常一系列培训。
还可以向粉丝征稿,虽然稿子质量层次不齐,但还是会出一些好文章的,我以前就是这么干的。现在九州乡味上都有好些文章是这样来的。
总结:
公众号掉粉在一定范围内饰正常的,但是如果出现了大量的掉粉一定要去详细分析是什么原因造成的,我相信你看了我的16式之后,掉粉问题一定可以解决的。