秀场总指挥和播报员对秀场的氛围会起很大的作用,其中一些方面还是需要事先刻意训练和准备的。无论是在秀场或是在店堂里接单,倾听是沟通的第一要素,秀场接战人员要以自己的热情带动顾客的兴奋度,才会有订单的可能。
细节1:
选好时间和地段
在秀场的开始时间和地段的选择上,要选客流量大的各种商厦、公司密集地带。在这些位置能够短时间里使活动知名度大大提高,对公司形象也是个宣传。多使用一些礼炮、音乐和大幅面的传单,模特大规模地展示,尽200%的力量做到宣传效益的最大化。
细节2:
最大造势贺签单
秀场接单成功后,一定造最大的势庆祝顾客订单成功。除现场站台安排顾客抽奖,播报接单门市和顾客姓名外,可安排顾客在专做的超大巨型签名榜上留名并拍照,对以后顾客下单起积极的推动作用。
细节3:
现场小组要竞争
在引客入桌组中推行小组竞争意识,设立奖励基金。对表现活跃和业绩较高的小组奖励,在秀展间隙安排上台游戏,飙歌或整体舞蹈,把大家的情绪都调动到业绩的竞争中去,现场做到竞争的公平性,才能做到最大的业绩量。
细节4:
把握好签单时机
婚纱走秀后,是人流量最大,也是订单最容易的时候。所以走秀结束后要及时播报现场富有诱惑力的订单优惠,主动出击迎接目标顾客。也可让刚落座的目标顾客亲眼看到已订单顾客付款和领取礼品,这样更能增加顾客下单的决心。
细节5:
现场评专业最佳
秀展现场制作业绩锦旗,并制作黄色贝蕾帽,作为业绩第一名的奖励。并在门市组佩戴工牌的情况下,另行制作最高业绩、最佳服务、最佳礼仪等各种标示,增加客人对接单人员的专业亲切感。
细节6:
整体节奏和力度
在秀展期间,把握秀展整体节奏和力度将直接影响业绩和信心,在高潮过后要尽量通过更换秀展布置增加彩气球,大型拱门,模特下至街道、商厦等各种手段增加秀展火爆气氛的时间,在客人心中树立更强大的企业形象。
细节7:
音乐作用很重要
在秀场作战中,音乐是最重要也是最容易被忽视的。在模特走秀过程中,放一些英格玛或者天籁之音的节奏较强的音乐都不错。但有些秀场放的是迪厅音乐,搞得现场和卡拉OK似的非常乱,容易影响客人的信任度,造成订单困难。
细节8:
不断给客人惊喜
秀场接战中,可使用小礼物或突然赠品之类,时刻给客人惊喜,使客人情绪不断高涨。也可在现场让女士试穿最新款或者模特刚展示的礼服并上台走秀,满足其虚荣心,或者现场给客人做一次彩妆,通过技术展示使其提高信心,将心中的真实想法告诉我们。