4、发展代理商,加强渠道建设
单靠你公司自己本身来做业务,你的业务量肯定不会太多,有什么方法能够改变这种情况呢?那就是开发代理商,渠道开发和建设。
任何一个行业要做大、做强、快速发展,需要的是什么?是销售量,是业务量。销售不是完全靠自己来做,做渠道顾客比做终端顾客更容易,更方便。每个代理商都拥有自己的顾客群体,由代理商来做销售得到的回报将是一个面,而不是单一顾客的一个点。另外代理商的网站也可以展示影楼的产品与资讯,知识无行中为影楼增加了展示的门面。影楼发展代理商最关键的一点就是让他们的顾客享受优惠,并给代理商返利,这样才能让代理商产生足够的推广动力。成熟是网络销售应该是把部分市场委托给代理商去做。
如此一来,您公司也就没有必要再去招那么多的门市去做业务了,为公司节省了不少的成本。那么是不是我就马上可以将所有的业务员都开除了呢?当然不是,任何一个事物的转变,都需要一个过程。
5、整合经营策略,组织团购
传统婚纱影楼主要有四种经营模式:一是以摄影技术取胜,二是以促销吸引消费者,三是以雄厚的资金实力做强硬件设施,四是凭借新兴的网络营销模式在网上推广影楼品牌。但不管哪一种经营模式,为赚取更多利润,影楼通常会尽可能地减少经营成本,并以低价吸引消费者。网络团购是目前网友比较喜欢的一种消费方式,为什么喜欢,因为他们能得到最大程度的优惠,而影楼也由于减少了销售成本,从而产生了让利空间。
6、线上线下互动。
是不是有了网络营销就可以放弃传统的营销方式呢?当然不是!线上线下需要互动:与一些非盈利性的论坛或网站组织线下活动,活动要设有丰富的节目和抽奖环节,当然优惠必不可少。活动现场最好的消费模式是由口才最好的专业销售员来为众多顾客做演讲,一对多的方式让顾客更容易接受影楼,定单因此成为可能,而抽奖则可促进顾客现场定单。当然,不管你做什么活动,都必须以公平二字为先!否则,只会让人生厌!
第二大块:影楼网络销售的必需注意的几大问题
1、企业员工要有服务意识
什么是服务意识?
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。
服务意识有强烈与淡漠之分,有主动与被动之分。这是认识程度问题,认识深刻就会有强烈的服务意识;有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念,就会有强烈的服务意识;有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神,就会有强烈的服务意识。
服务意识的内涵是:它是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;它是可以通过培养、教育训练形成的。
2、产品的价格要统一
由于网络的传播速度太快以及信息的互通,可以说网络顾客都是非常理智的顾客,他们早以在网络是打听到实际的价格,对产品也有详细了解,因此影楼一定要严格统一价格。只有影楼组织活动,或者顾客组织团购方可享受相应的优惠政策。否则引起顾客的不信任和不满的情绪,将会给影楼带来难以估量的损失。做网络销售一定不可以玩文字游戏,价格一定要实实在在,取消所有的价格陷阱和过程消费。另外切记强制顾客后期消费,一定要做到让顾客明明白白,自愿消费。
3、做广告不如做口碑
有这样一句话,每一个人的背后,有500个人脉,以一个人的传言,试想,如果传到第三级,那么这个口碑的影响会有多少。
有这样一句话:“做广告不如做口碑”,网络的快速性决定了广告速度。广告做的好,但若影楼本身的服务没有跟进做到位,还不如不做网络销售。水能载舟亦能覆舟,顾客感觉影楼服务周到,就回给影楼做正面宣传,反之,就会负面宣传满天飞。好的口碑需要长时间的巩固方可建立,而一个坏的口碑则会一夜间传得沸沸扬扬。所以影楼要做网络销售,首先要健全客服系统,把自身的服务做到最好。