先询问其问题点在哪，再决定下一步如何解释。照片的设计不喜欢。
答：照片的设计是属于弹性而不是固定或死板的，每个人喜欢的设计不一样，可听与两位的意见作一个美工的设计。答：照片设计若不喜欢没关系，我们可在照片送美工设计之前，请专业美工设计人员与客人沟通美工的设计方式。依客人的要求去设计照片。答：没问题，我们绝对可按照你的喜好做设计。答：其实公司的美工设计版面相当多，只要你说的出，公司的版面绝对有。
问：有没有名片给我一张，决定了再打电话或再来一趟答：名片有，但还是亲自过来比较详细一点，还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。
答：现在我们难得在办促销优惠很大，可以趁机会把它保留下来，而且我们的优惠有名额的限制，也许改天过来名额已满就无法如此的优惠了。
答：你好，这是我的名片，但请不要把我当做推销员，我想成为你婚礼的顾问，提供给你最佳的服务，让我再为你强调一下.......
答：先给名片，询问客人要决定考虑商量的问题是什么，再以优惠要做软暂定可请美工人员依其喜好做设计。答：你们担心的是什么。以我们公司庞大的设计工作群级合理的加100万的保障，你大可马上决定不用再跑一趟。门市接待的语言技巧语言表达是门市小姐与顾客沟通的最基本工具。 因此，提高语言表达技巧也是门市小姐提高业绩，完善自身修养的重要方面。
1、自己的名字是世界上最好听、最亲近的声音。门市小姐在接待过程中善于使用顾客的名字和自己的名字拉近与顾客的关系。
2、“请”、“谢谢”是最普通最常用的礼貌用词，容易被大多数顾客接受。
3、在讲道理时使用“因为”会增强说服力，93%的顾客会喜欢听到这个词。
4、要根据谈话的具体情况，使用“不”。不要轻易否定自己和顾客。例如：“不一定您今天就预定，但机会是您自己把握的。”
“我们公司不是本地最大的，但品质、服务却是最新最好的。”
5、“或许”、“可能”这类词最好少用，如必须用可以这样：“或许您已做了决定今天预约，是吗？”“可能您早就知道本店是全国最大影楼连锁店，对吗？”
6、如果顾客对一些事情不懂装懂，千万不要直接戳穿，要委腕地向顾客讲清事情真相。
7、“但是”转折句型的运用。例如：“我很同意您的看法，但是……” “我很感激您的建议，但是……” “我很尊重您的观点，但是……”
8、尽量使用陈述语句讲清事物真相，少用反问句，更不能用讽刺挖苦的语言。
