秀场前期准备工作进行了一个多礼拜。可是却天公不作美啊,做秀当天下起雨来,风也刮得很大。做秀中途,舞台的背景被大风给刮倒了,为了不影响到客人,我们的后勤工作人员不顾狂风暴雨,立即冲出去调整舞台背景。我当时因为救一个模特还受了伤。这样的情况下,为了不引起客人的惊慌,我们的门市人员仍然表现的很镇定,稳住顾客,继续交流,顾客的情绪也没有受到影响。两天下来,又刮风又下雨的,他们还是坚持到底,当时场地上的客人是里外三层,门市接单都一个对两。那两天秀场做了15万多。
这一场秀,从策划案开始我们就从顾客的角度来考虑,给顾客最实惠的方案。在做秀过程中,工作人员也以顾客为中心,体现了影楼的优质服务,用真心来打动顾客。秀场过后的一个礼拜里面,店内每天平均进客量达到40多对。秀场的宣传效果全达到了,并没有因为天气而受到影响。
赵:您刚才提到在秀场中因为救一个模特受了伤,给我们说一下您的英雄救美吧!
陈:呵呵!其实也谈不上救吧!那天我们请来的工程队把舞台背景搭好后,他们一班人就走了。当时差不多上午10点钟,我们的活动刚刚开始,就刮起了狂风,人都有点站不住了。当时正在进行模特走秀,舞台背景被风刮的东摇西晃,眼看背景就快要塌下来了,可是舞台下面还有一个模特没走出来呢,直接面临着被背景砸到的危险。我当时一着急,赶紧救人,模特可不能受伤啊!就立马冲出去把模特拉出来了。就在一刹那,背景也终于顶不住狂风的袭击,支撑不住倒下来,把我压在了下面。我的腿就受伤了。可是客人还在,秀场还要继续办下去呢,我也顾不得自己,随便处理了一下,换身衣服,吃了片止痛药,就继续主持,以免冷场。
赵:一场多么惊心动魄的外展秀啊!那么,陈老师请问一下举办一场秀,影楼究竟能从中得到多大的利益呢?
陈:很多的老板都问我,一个秀场能产生多大的效益?
我可以这样说,不是每个秀场都能产生效益,因为市场不是我们自己家的院子,你想把他怎么样就能怎么样。我们做秀场的核心目的是什么?第一:公司的知名度的扩大宣传效益;第二:一线人员的强化与磨练;第三:直接增加业绩。
有人常常问我,陈老师,我都按照你的要求去做了,为什么我们的秀场还是做不到位呢?
如果秀场做不好,应该在影楼内部找原因。也就是秀场指挥官要研究的三点:
第一:公司知名度在当地不够,客户的信任度不强。
第二:公司的品牌及市场的定位不够强。未能争取潜在客户的认同。
第三:门市实战经验不足,接战团队默契不足,秀场诱因不够等原因。
赵:其实我们做秀的主要目的不是立竿见影的利润,而应该是为长远的发展着想。以品牌、知名度的宣传为主。
陈:对,公司的知名度及品牌的扩大宣传!如果你公司的品牌宣传已达到家喻户晓的程度,何愁没有客源。
赵:嗯!那您最后总结一下您做了这么多场秀的切身感受吧!
陈:说到感受,我就几个字。努力,努力,再努力!
没有做不好的事,只有不用心去做!