广告营销是长期战略,要坚持始终。不要把广告当作成交目标。品牌广告不能取得立竿见影的效果,它的影响是长远的。这一点在前面讲品牌是已经说过。发布促销广告也不见得可以使你立刻大堂爆满,广告的作用,是在不断的积累中逐步取得的。对此,我们的老板、经理们应该有足够的思想准备,不可以急功近利。持之以恒,你将达到你想达到的目的。在生意不景气、客源不足时,老板、经理往往会斥责企划部门、企划人员甚至为我们发布广告的广告公司------这个广告策划或设计有问题!我已经做了广告,为什么还不见顾客的流量的提升呢?!而当客源充足、业绩指标上升时,总认为是自己管理的功劳,并不认为是广告在起作用。广告和成交是两回事,做广告是在传播信息,可以通过调研来确认,达到传播目标一般可以推断顾客流量会相对提升。提升顾客的成交量依赖各个部门的协同努力、优良运作达成的。每一环节的因素都影响着业绩指标。广告不是影响成交量的唯一因素,更不可把广告当作提升业绩的唯一手段。
4、做好市场调查、掌握市场状况和信息回馈
做好市场调查,行销策划才能有的放矢,企划部人员必须有专人负责。市场调查的内容主要有三方面,一是市场的总体状况,包括主要竞争影楼在做什么促销活动以及实际拍摄人数的调查与评估。一般可以把调查时间定为上午9:00份工作一次,下午3:00一次,每天两次,每次持续两小时,如果企划部人手不够,可以适当发展一些“外线”人员来做。不必天天做,每周选择两个典型日子,如周三和周六等,有大型促销活动期间要增及次数。回来后详细加以记录,目的是了解市场的总体状况、了解对手的业绩状况以及评估对手的促销效果等。二是要对本店的信息反馈进行分析评估,包括日常状况和促销活动期间的状况。根据“客流统计表”中的记录,分析接到单的是哪一类顾客,接不到的又是哪一类顾客,从中分析原因,并评估促销企划工作。三是要对潜在顾客进行调查访问,可以采取随机访问的形式或通过媒体(如报纸、网站等)发放调查问卷,主要调查当前顾客对本行业的看法、对本影楼的看法,以及对我们的要求和期望等。此类调查宜采用有奖调查方式,激发参与度,此项活动每年可以搞两次。
要求企划人员每周的周一,对上周的市场调查情况写出书面的总结报告,对市场总体状况和我们的工作做一下评估,对别家影楼做的活动的效果也要做一下分析,这些资料对以后的策划活动有着重要的参考意义。最后由你----影楼的老板或经理,做三个方面的结论性总结:
(1)、我们哪些方面做得比较好,哪些方面比较差?
(2)、主要竞争对手做对了什么,做错了什么。
(3)、我们怎样才能做得更好?分析这些情况时一定要头脑冷静、实事求是地进行分析,一定要客观,才能使我们真正找到超越对手的方法。
二、不可忽视的店面广告作用
制造公司充满活力的形象,是做好店面广告的最重要目的。和人际交往一样,人们喜欢的店家,绝对不是一间死气沉沉、默默无闻的公司,我们应当尝试从以下的方面去制造这种活力:
1、在每周六、日可在店堂门前安排彩妆发布会、小型展示说明会等形成文化形象的活动。这种小型活动不宜商业味太浓,突出文化品位。
2、店面玻璃应保持干净,同时不要随意张贴“招聘”、“打折”、“送礼”等字样,做促销时,留一、两个橱窗宣传活动主题。不做促销活动时,只需公司LOGO及口语CI,形成高雅的品牌形象。
3、店堂高度达3.5米以上时,为营造店内气氛,或配合专案活动时,可制作横向双面悬挂式吊旗,规格一般为70x50cm,可以使用KT板制作,双面贴上背胶纸喷绘的宣传画,也可以用有机玻璃制作,单面贴塑基即时帖字稿。
4、在公司业务尚未开展到有稳定的客户群体时,为了制造营业大厅的热闹气氛及繁忙的景象,可以在在没有顾客、或顾客较少的日子安排店内员工或“外线”人员抵充顾客,进行化妆造型活动,并要坚持相当一段时间,直至公司有了稳定的客户群为止。