管理是通过别人完成工作的一门艺术。人无完人关键在于用之所长,是猴子你就给他一棵树,是老虎你就给他一座山。搭建成长的阶梯,给予攀爬的空间。——刘逸飞
我们植根于影楼之中,我们只用最简单的方式告诉影楼老板,要怎样去做?注意不只是“要做什么?” 而是“要怎样去做?”
实战、实用、实效,短,平,快,迅速解决影楼问题,持续提升业绩。
一、尊重和认同员工:
尊重和认同员工是情感管理中最重要的部分。现在很多影楼在企业文化中强调“以人为本”.其实以人为本就是要把所有员工都视作影楼大家庭中的一员,要公平地对待他们.要关爱他们.要让员工感觉到被重视。那么如何尊重和认同员工呢?
1、不要靠发号施令和权威来管理员工。值得一提的是如今很多影楼都开始实施民主化管理。如果管理者还是以自己的职务给下属和员工施加压力,用强势的做派来管理的话.将会失去“民心”。我们要通过***的人格魅力和表帅作用来引导员工,而不是靠发号施令和权威来管理员工,应以和谐管理取代强势管理,凝聚人心。员工只有发自内心地愿意去做,才能发挥出最大的才能。
2、要真诚地关心员工。影楼行业外来员工的比例相对较大,因此作为影楼的***,更要充分展现自己的人格魅力,把员工视为自己的家庭成员,关心和解决员工的工作、生活甚至家庭等方面的问题,让员工感觉到影楼这个大家庭的温暖。
在美国旧金山的通用电气公司总裁,一位曾被公认为世界电气业权威杂志一美国《电信》月刊选为“世界最佳经营家”的世界企业巨子斯通先生,会专门亲自去医院看望加利福尼亚州销售员哈桑因痢疾入院的妻子。哈桑后来知道了这件事,感激不已,每天工作达16小时,为的是以此报答斯通的关怀,加州的销售业绩一度在全美各地区评比中名列前茅。正是这种尊重,使得通用电气公司事业蒸蒸日上。这是发生在上世纪80年代的故事.也正是这种关心的力量,能影响企业的发展,因此,影楼必须做员工的“家”,影楼管理者要像家长一样关心和爱护员工.使员工有归宿感、安全感、温馨感。只有这样,员工才会为这个家自觉地积极创造,努力工作。
3、让员工真切感受到重视。有一次,我们在山东一个影楼做考察时.就听老板说过~件事,说的是本店一个老店长.跟老板合作了很多年,能力也很优秀.通过几年的努力,老板的店越做越大,然而老板视店长为自己带出来的学生,持着无所谓的态度,在人员调整时没有加强对他的重视.最后老员工带着自己培养出来的员工集体跳槽,给那个老板造成很大的损失。“人类本质中最殷切的需求就是渴望被肯定。”我们大家都希望别人知道自己的价值,希望自己的价值被别认同。在工作中,作为影楼管理者,要经常给予员工最真诚的认同和肯定,要让他们时时感受到来自不同层面的重视,当他们做出成绩的时候,一定要给予精神上的鼓励和适当的物质鼓励,要让他们感觉到自己被上级重视。被广泛认同的员工将会具有更高的工作激情。如果员工通过自己的努力做出了一定的优异成绩,管理者却没有什么表示,不说物质激励,就连几句勉励的话都没有。员工将会因自己不受领导重视而倍感失落,也因此会丧失工作激情,失去工作积极性,对待工作敷衍了事,有的员工甚至还会产生离职的想法。