**回答问题
所有的销售都会遇到质疑，反问意味着兴趣。潜在客户对你的产品或服务提的问题越多，他越可能有足够兴趣购买。
客户的质疑逃不出“六条定律”，即客户对任何产品或服务的疑问不会超过六条，有时只有一两条，但***多不超过六条。你所要做的就是坐下来，找张纸写出以下问题的答案：“一个优质的潜在客户会因为什么不买我的产品或服务？”
即使你在一段时间收到十几个疑问，这些疑问汇总后不会超过六条。你所要做的就是确定你可能收到的***主要的疑问，然后对每个疑问给出合理的解答，这样销售就不会因为这些疑问而中止。
果断成交
在销售中***有用的就是“提问”。大多数人害怕顾客提出疑问，害怕听到顾客拒绝，因此，他们根本就不要求客户购买，而只是消极等待，但是客户主动购买的情况很少发生。即便客户需要你的产品，你的产品非常适用，而且价格也合适，销售人员还是有责任与客户沟通并要求客户做出购买决定。
邀请式成交或许是***简单的成交技巧。当你做完介绍后，可以问：“还有哪些问题或顾虑我没有讲到吗？”如果客户说“没有了，我觉得都讲到了。”你就继续用邀请式成交语句说：“好的，那您为什么不试着购买呢？”或者，你也可以问他想要什么样的交货方式。
很多客户距离购买只有一个问题之遥，他们所需要的只是一点推动或鼓励。如果你问了“如果你喜欢，为什么不试着买下来呢？”你会吃惊地发现有许多客户回答“好吧，为什么不呢？”
如果你之前已经与客户建立了融洽的关系与高度信任，准确地确定了客户需求，做了一个清晰的收益导向的介绍，并且回答了潜在客户所有的疑问，接着交易自然就达成了，真的非常简单也非常容易。
得到客户再购买和推荐
这是销售中一个***重要的部分。必须尽力照顾客户的需求，从而使他能够再次购买你的产品或将你推荐给他的朋友或伙伴，像对待百万美元级别的大客户一样对待他，就像是他能向你大量采购产品并把你介绍给许多的其他潜在客户。
每个人平均认识大概300人，这些人可能是朋友，亲戚，老师或同学，同事或其他工作关系，或各种合作伙伴，比如银行投资顾问或会计。
试想一下，如果你的一个客户认识的人中有1/10也是你的潜在客户，这意味着如果你和你的客户关系足够好，你每个客户可能带给你额外30个客户。而这30个客户每人也认识300个人，而这些人中又有大概1/10是你的潜在客户。
这意味着你现在的每一个客户在将来有可能带给你900个(30x30)潜在客户。这样说对你如何对待已有的客户有积极的影响吗？我们希望有。
销售产品给一个老客户推荐的客户所耗费时间、**和精力，只占开拓新客户的1/15。例如，如果你的某个满意度很高的客户向你提及另一潜在客户，这个潜在客户有95%的可能在与你**接触前就买过你的产品。如果你能定期系统利用口碑效应，会对你的业务增长起到非同寻常的促进作用。
