引言：种下快乐，长出利润。员工快乐，企业盈利；两全其美，何乐不为？影楼朋友们一起看看在管理中怎样让员工快乐吧！
丹麦零售业的老品牌Irma，创建于1870年，是世界上第二古老的杂货连锁店，在哥本哈根市内及附近拥有70家门店。
然而在上世纪90年代时，Irma却境况不佳。那时有人开玩笑地说，惟一还在Irma买东西的人都是些弱小的老妇人。她们这么做仅仅是出于习惯，因为她们一直都在那买东西。买食品时，丹麦人对价格是很敏感的。随着价格低廉的超市在全国上下出现，大多数Irma的老客户都跑去这些超市购物了。十多年来，Irma一直都在亏损。
通过出售低价产品来与打折商店竞争的方法失败了。让Irma走出哥本哈根，在丹麦的其他城市拓展业务的举措也一败涂地，最终不得不被摈弃。广告活动未能奏效。业主已准备出售Irma，关闭所有店铺，或将它们改成打折商店。
1999年，这家企业一改常态，决定孤注一掷，任命约瑟芬森（Alfred Josefsen）为CEO。谈吐文雅的约瑟芬森制定了一个“以人为本”的计划，以解决Irma根深蒂固的困境。他当然会改进采购及分销，缩减成本，加大广告力度，但约瑟芬森认为，如果Irma可以使其员工在工作时保持愉快的心情，其他难题都会迎刃而解。
为达到这个目标，约瑟芬森把重点放在了以下几个方面：
领导力培训：所有领导者都必须接受领导力培训，培训的重点在于个人发展，而非MBA技能。
坦诚交流：约瑟芬森每周发送给员工的情况汇报既不是新闻发布会式的告知，也不是公司备忘录式的提醒。他做的情况汇报是极具人性化且发自肺腑的，由此在员工和管理层之间构筑起了坦诚与互信的桥梁。
庆祝成果：每当Irma遇到什么需要庆祝的事情时，所有员工都会受邀参加盛大的聚会，在聚会上高管人员还会登台吟唱公司的赞歌。
效果很快就显现了。Irma在约瑟芬森执掌大权的第一年内便扭亏为盈。今天，它在全丹麦最适合工作的公司中排名第五，并且是全欧洲零售企业中最好的雇主。Irma的员工会说这样的话：
“为Irma工作是一种荣幸。”“我们互相关心。如果有人表现不佳，其他人不会对此置之不理。”“管理层对我们有信心，相信我们能独立工作。”“在我工作过的企业中，Irma是最好的。”
此外，在2006年2月，Irma自豪地宣布，它迎来了开业130年以来***的财务状况。这就是心情愉快的员工创造出的骄人业绩。
员工快乐的企业收获众多益处
即使你认为做生意惟一的目的就是赚钱，你也必须照顾员工的心情。因为研究表明，心情愉快的员工可以帮企业赚更多的钱—看约瑟芬森的成就就知道了。
位于旧金山的“***雇主研究所”每年都对全世界的***雇主进行排名。根剧该机构的调查，令员工心情愉快的企业投资收效更大。自1998年至2005年，标准普尔500强的股市指数上升了4.81%。而100家被评为***雇主的企业，其股价在同期上升了14.75%—是前者的三倍。
Denison Consulting公司的调查显示，在1996年至2004年间，员工心情不愉快的企业的年销售额仅增长了0.1%。员工心情愉快的企业的销售额在同期则增长了15.1%。
