管理专家梅斯特（David Maister）说，企业若能将员工的满意度提高20%，便可将其财务绩效提升42%。
盖洛普咨询有限公司说，在员工心情愉快的企业中，员工的跳槽率很低，而客户的忠诚度、销售额及利润率却都很高。
这些及其他诸多研究显示，令员工保持愉快的心情会给企业带来以下益处：
提高生产率：心情愉快的员工工作更高效。
提升质量：心情愉快的员工注重质量。
降低缺勤率：员工会主动想要来上班。
减少紧张及疲劳感：员工不易感到有压力。
吸引最好的员工：人们会希望为你工作。
·降低员工跳槽率：采取措施促进员工身心愉悦可以省却招募新员工的麻烦。
提高销售额：心情愉快的员工是最好的销售人员。
提高客户满意度：心情愉快的员工是优质服务的最好基础。
提高创新性：心情愉快的员工能想出更多的点子。
更具适应性：心情愉快的员工能够更好地适应环境，接受变革。
改进股市表现：因为以上各原因，企业在股市的表现会更好。
创造更多盈利：因为以上各原因，企业能创造更多的盈利。
员工心情愉快的企业在各个方面都胜过员工心情不愉快的企业，各类研究均多次证实了这点。
对企业来讲，员工的快乐和公司盈利并不矛盾，并非顾此就会失彼。员工的心情好坏与企业利润有着千丝万缕的关系。本田公司的创始人本田宗一郎对此有精辟的阐述：“每个人都应该为自己工作。员工不会为了公司而牺牲自己。他们来公司上班是来享受的。”
令员工保持愉快的心情还有一个理由：心情不愉快的员工会使企业蒙受很大损失。佛罗里达大学的一项调查显示，员工在工作时若心情不好，就会表现不佳，厌恶工作，或认为他们的上司对人处事不公平。
员工快乐的企业在四个方面胜出
员工心情愉快的企业在四个方面超过员工心情不愉快的企业。这四个方面都是决定企业运作成功与否的最关键因素。
员工若心情愉快，企业会更具创新性。阿米彼勒教授（Teresa M. Amibile）就工作环境对个人和团队的积极性、创造力及工作绩效有何影响进行了研究。结果显示，心情愉快的员工更具创造力。她说：“如果员工在某一天心情很好，那在这一天里他们就更容易想出创新的点子，而接下来的一天也是如此。人们心情好时，似乎会建立起一种认知过程，从而带来更灵活、更流畅、更新颖的想法。而且还会有一种影响到第二天的‘延续效应’，或叫‘孵化效应’。”
《盖洛普管理通讯》也同意这一观点。该机构发现，心情愉快的员工中，有59%都说他们目前的工作 “使他们能想出最有创意的想法”，而心情不愉快的员工中只有3%的人这么说。
所以，如果创新对你的企业来讲十分重要的话，你就需要令员工保持愉快的心情。
心情愉快的员工工作更积极。每个领导都希望员工工作积极；每个员工也都希望有人激励他们。然而我们经常看到的却是，经理抱怨根本没法激发员工的积极性，员工则抱怨说他们的经理不知道如何才能使他们努力工作。
激发员工的工作热情不是经理的职责，经理的职责是创造一个令人愉快的工作环境，这样自然就能激发员工的工作热情。
想象一下：如果员工工作时心怀不满、灰心失望、心存疑虑、懒懒散散或心情不佳，这样要激发他们的工作热情就会难上加难。
一篇来自哈佛商学院的文章指出：“大多数企业都搞错了。企业不必激发员工的积极性，他们要做的只是别再促使员工变得消极。”
心情愉快的员工不需要来自外部的激励，他们自己会激励自己，也会互相激励，而这种内部的激励，较之来自外部的激励（例如奖赏）而言，不仅更加有效，而且作用更加持久。只有在管理心情不佳的员工时，经理才不得不采取外部激励。
如果你真想激发员工的积极性，你就必须使员工心情愉快。事情就这么简单。
心情愉快的员工会更好地服务客户。《哈佛商业评论》最近刊载了一篇题为《发挥服务利润链的作用》（Putting the Service-Profit Chain to Work）的文章，其结论是：若企业以员工为本，则员工会满意，客户会忠实，利润会增加，成功会持久。
心情愉快的员工也能使客户心情愉快，因为他们心情愉快，工作积极，关心客户，能更好地应对难题，关心质量，精力更加充沛。只有心情愉快的员工才能提供真正优质的客户服务。心情不愉快的员工无法提供真正优质的服务。
这其中的奥妙很多人都不知道：一个心情愉快的员工可以给十个客户带来愉快体验，而十个心情不愉快的员工也不会给一个客户带来愉快体验，他们只会给100 个客户带来糟糕的体验。
员工心情愉快的企业能更好应对变革。许多企业发现，要进行变革越来越难，因为反对变革的情绪正在企业内部滋生。有些人认为，只有在现状令人不堪忍受的情况下才有必要进行变革。这些人可能不知道，员工心情愉快的企业能更好地迎来积极的变革。
为什么？这是因为在员工心情愉快的企业中：
