3)经营系统:
1.系统建设几乎为零,团队建设中员工日常的晨会、夕会较少;
2.无书面成型的销售流程,对于新门市的培养和管理大大不利;
3.员工没有接受过系统或全面的专业技能培训,专业能力或服务技巧欠缺;
4.客服机制无,对未来此店的发展将带来战略性的局限,将越走越艰难;
5.由于不具备内部培育的能力,故一直没合适的人员从内部提拔,独挡一面。
4)经营者风格:
1.优势:敢打敢拼,目标性强,行动力和执行力强,做事大气有魄力;
2.不足:较武断,缺乏战略和系统性思维方式,具体经营思路上不清晰,缺乏可执行性市场战略眼光和谋略。
另须说明:
经营者由于不能深刻理解自身扮演的角色及对员工承担的责任,加之"夫妻式“的经营模式,双方处于”一个加油门,一个踩油门“的经营状态。故而,整体决策效率较低,大部分精力”内耗“决策效率不高,不能集中精力执行发展策略,非常担忧即便此次战略定位清晰明确,也不能很快的执行,进而失去了垄断市场的时机。
5)市场策略:
1.意愿市场定位为中高端,由于消费意识及自身经营水平的限制,其客观市场定位为:中端;
2.市场策略比较模糊,经营者缺乏明确的定位和细致的行动步骤;
3.对市场的培育方面没有清晰的认识和足够的心理准备;
4.对老客户资源的管理,维护,开发,回报等缺乏系统的思路。
6)产品策略:
1.缺乏打动人的新产品,更缺乏引导较高消费的信心;
2.大厅主题风格摄影陈列不突出,不能吸引人;
3.缺较大气,上档次的相框来提升店内层次;
4.由于以上原因,近能做到顾客消费"平进平出”,而非“低进高出”。