四、企业与婚嫁门户网站的合作
北京的幸福婚嫁网是和我们合作最紧密的,以至于有人怀疑这个网站被我收购了。其实没有,只是我们和幸福婚嫁网粘合度比较高。真正想在一家婚嫁网上出效果,就必须和它粘合度很高。最近,我为幸福婚嫁网提供了几十套的写真,让他们去做写真的团购,免费让客人去体验1500块的写真,我们赚到的是什么。几百人在抢写真,看到这个活动的人还要多,这几百个人里面肯定隐藏着聚焦未来的一些客人。他拍完写真了以后,未来的婚纱照、亲子照也会选择聚焦,因为每次活动我们都会有针对活动的服务系统,越是这样的套系,我们的服务细节做得越好。这其实是积攒人气的一个方法。
类似于婚嫁类的这些垂直网站,都会给企业提供一个店铺,而在北京真正去维护店铺的商家不超过五家。这个店铺网站给你了,但是没有专人去维护,只是任凭它自己发展,甚至客人在里面提出问题,也没有人去回答。我觉得,有时候并不能说婚嫁网站没有效果,而是和商家有直接的关系。这种店铺式的东西是需要我们维护的。聚焦只要有新的片子就会第一时间在店铺做更新,有客人提出问题,我们肯定第一时间回答,加QQ进行聊天,这些回复是非常有必要的。在幸福婚嫁网里面,我们的流量接近300万次,咨询总量300多页,大家想一想,300多页的里面会有多少的客人,所以不要小视婚嫁网站的力量,它需要你和婚嫁网站的商家做紧密的配合,才能把效果做出来,并不是投放了广告,我们就什么都不用管了。大家一定要清楚,合作、配合、粘合度,才是最重要的。
五、网络部、广告策划部的建立
每个企业都要建立一个具有市场竞争力的网络部和广告策划部。聚焦在两年以前就有了网络部、策划部,主要是针对网络投放这一块。所需要的人员,大概是网络主管1名,网络客服可以根据自己公司的情况设置3至10名,广告设计人员1名,最好在公司里面组成一个智囊团,专门想点子、策划广告,所以还需要一些策划人员。这些准备好了之后,老板要考虑需要哪些渠道,要开辟战场,让他们去做斗争,所以这个工作要不是老板亲自去做,要不是请一个懂网络,懂网络营销的人。在聚焦就有一个专人去负责这方面,他每个月要提供给我五个网站,还必须把谈的进度、网站投放要花多少钱,能做出什么样的效果等等告诉我。
六、VI系统的建立
我觉得企业如果流水,几百万、几千万、甚至上亿,那么有一个系统必须建立,就是企业的VI系统。企业的VI系统就是企业形象系统的一部分,也就是企业的VI视觉设计。在企业做大做强之后,拥有一套专属于自己的VI系统,这与提升企业形象,扩大品牌的推广都有着不可分割的关系。比如我们一提到肯德基,就会想起一个老头,提到麦当劳,就想到一个M,这些都是视觉系统里面的一部分。目前聚焦做的也是一样的,在广场的时候,会看到一个很大的聚焦LOGO。每届的婚博会,我们也会发一些帆布袋子,反馈回来的信息是,员工早上上班的时候,看到有的老太太会提着我们的袋子上街买菜,其实这是无形地在做推广。它还包括一些细节的,比如一些笔、胶带、文件夹,这都是一些推广方式。