面子消费观与里子消费论
无论是价格不菲的***服装还是凡客诚品29元的T恤,消费者买的只是同一样东西,那就是心理满足——得到虚荣或得到实惠。
要使消费者得到心理满足,商品的价格必须符合消费者的心理价位。能够显示其拥有者身份地位、生活品味的产品,消费者就会将其心理价位定高。且实际价格越高,越能体现其拥有者的可炫耀程度,相应的,如果产品的主要功能是自身使用,而万作为身份地位等外在条件的象征,那么消费者就会将其心理价位调低。且实际价格越低,越能体现消费者自身购买到高性价比物品的能力。
消费者的这两种心理满足方式——虚荣与实惠,促使消费者行为呈现古怪而有趣的现象,即追逐***品的同时也会货比“千”家,寻求最物美价廉的商品。在这个张扬个性的年代,谁不想同时拥有称心如意以及与众不同?但是,物质的极大丰富又不能满足消费者的这种独占心理。既然如此,他们索性花最少的钱购得大家都能拥有的产品,抑或宁愿花大价钱买一件不是谁都能拥有的产品。
留给商家的问题是要选择把商品卖给虚荣还是卖给实惠:要么将利润压低,薄利多销,以量取胜,要么将产品附加值做足,提高身价,坐等拥护。
平价时尚的疯狂
平价品牌围绕着时尚、快速和平价的商业理念运转。不论是中国的凡客诚品,还是瑞典的H&M、日本的优衣库,这些平价时尚品牌以其**的时尚反应、二流的质量、三流的价格吸引了大批忠实Fans,在全球范围内掀起一股平价消费风暴。除了世界范围内的大规模开店,这些平日里走平民化消费路线的品牌与***设计师更是频频触电,让消费者能以低廉的价格买到最IN的商品,充分满足了消费者追求实惠的心理需求。
以LANVIN FOR H&M为例,LANVIN FOR H&M度身打造的***系列登陆全球指定的约200家H&M专卖店。此***系列尽现LANVIN设计精髓,让每个人的时尚与奢华梦想成真。虽然倡导“不引导流行,而是将流行普及化”的观点,但“名师加盟、名模代言、明星捧场、限量版”等高调的品牌宣传手段,让原本定位于平价时尚的“时装杀手”们得以与Gucci、Prada等***品牌比肩,让品牌的知名度和销售数字极速攀升。对于此次和H&M的牵手,LANVIN艺术总监Alber Elbaz表示:“今时***,何谓奢华?奢华可以兼具限量感与平民化、独特而又平易近人吗?应该如何向大众诠释奢华的精髓?我们身处的世界越发瞬息万变,我也越发频繁地如此自问。设计师的作品通常以迎合一部分群体的需求为主,然而我此次为H&M的独创系列却在尝试向大众诠释奢华理念、让普通人的奢华梦想成真。对我而言,这是个从头学习的过程。”
趋于***的奢华
一份由罗德公关最近出炉的《2010中国奢华品报告》显示,2010年消费者考虑购买的奢华品价格涨势不断,中国区的涨幅尤为明显。如此局面不由得让人困惑,美国的失业率屡创新高,欧洲时不时传出主权债务危机的消息,发源于欧美的各大品牌为何如此自信?
中国人对***品的消费心理有两个特点:其一是“爱面子”。人们希望靠炫耀性消费来赢得尊重,而且高达半数的***品消费都被用作礼品,其二是“非理性”。很多一掷千金的中国消费者并不懂得品牌背后文化及艺术内涵,他们根本不把一件***品少则几百、多则数千的价格涨幅当回事。面对如此强劲的市场,***品牌无不抓紧“东进”,涨价也不再是个有风险的决定。除此之外,西方***品也开始迎合中国人口味。例如2010年是中国虎年,宝马公司引入了***于在中国销售的M3“老虎”轿车,法拉利也推出一款青花瓷版跑车,法国爱马仕皮具专门针对中国市场创立了一个下属品牌。各大***品牌对中国市场的重视,足见中国***品消费能力之强。
面对巨大的***品市场,原本就定位于高端的一些民族品牌也开始采取行动,以提升自身品牌价值,争取从***品市场分一杯羹。以国内的高端白酒市场为例:五粮液、茅台近年来频繁大幅度涨价,成了名副其实的酒中***品。而五粮液也公开表示涨价的理南之一是“为满足消费者身份需求”。成都矩道经营管理研究所钟良表示:五粮液、茅台代表中国****别的白酒,代表世界酿酒的最高水平,其品质无与伦比。而鉴于白酒产能的限制,它们不可能无限制地生产产品,满足不了市场的强烈需求,因此提价是正常的。