16.取件当天，有尾款的收清尾款，当面检查产品品质和数量，完成《满意度调查表》。
17.取件时，适时赞美，并介绍转介老客户的回馈条款、积分和奖励规则。
18.挑选结婚当日婚纱(租婚纱)：
(1) 量身；
(2) 填写出租婚纱预约登记本；
(3) 约取衣及捧花时间，收取衣押金；
(4) 定还衣时间，收取押金。
19.取衣 ：
(1)点清单
(2)签收
(3)由客人提交身份证件。
20.还件：
(1) 清点、检查回件；
(2) 签收；
(3) 还押金及证件。
21.服务消费完毕，归档到客户资料，客服人员适时寄送祝福卡、优惠卡和活动信息。
