16世纪,法国有很多画商经营的油画生产作坊,画商聘用一些画家在工厂大量的绘制油画作品,而后卖给教堂、餐厅、富商及艺术品爱好者。每个作坊的画商都会为手下的画家制定每天的生产任务,以求保证产出数量。有一家画坊的生产量非常大,几乎是同行的一倍,而且质量很高。究其原因,人数、绘画条件、工作时间与同业没什么差别,只有一点不同,那就是这家画坊制定的生产任务不是以天为计算周期,而是以月为计算周期。有什么不同呢?因为绘画是创造性很强的工作,需要灵感与激情,当画家没有灵感时,绘画速度将变得很慢,这样就很难完成当天的生产任务,在画商或监管者的监督与催促下,只有加班加点,结果画作质量无法保证,熬夜加班也导致第二天工作效率低下,更不要说灵感了,由此进入了恶性循环。而那家高产量的画坊是按照每个月来结算生产数量,所以,平时没有人监管和催促,当画家不在工作状态的时候就可以放下画笔出去玩一天甚至几天,当精力充沛,思如泉涌时,完全可以轻松的补上落下的工作,甚至超额完成任务,并且质量都很高。
未来的企业管理要以结果为导向,综合评估一个员工,过程上给员工更高的自由度。产生这种观念的改变以后,你会发现,企业中原来认为的***员工并不一定是***员工,而原来以为的差劲员工也并不差劲,甚至是更***的。这种对员工审视与考核的方法改变后,企业的生产力不仅会提高,质量也会大大提升。
6、建立有效的文化
孟尝君的作风在其治理齐国的时候,对齐国的经济、文化、军事、政治都起到了积极的作用。在其成为齐国丞相后,他的思想与行为逐步在朝野被认同并效仿,一时间,仁信、纳贤成风,最高统治**的这种转变,很快流入民间,这种高于制度的文化起到的效果深入、持久。这种良好的风气甚至在孟尝君死后的几十年中都一直影响着齐国。
企业中积极正面的柔性管理文化可以达到制度不能触及的深度与广度。相对的,不良的管理方式也会形成习惯与文化,为企业带来持续的负面影响。再好的管理方式如果不能从表面的规定与形式化转为一种思维与行为习惯,也都只能是为企业带来一时的助益,不能持久。前面提到的几点,必须形成常态的习惯,最终转化到文化层面,否则只能是热闹一时,因为即使有刚性的制度,若不能落到文化上,久而久之员工就会产生疲劳、不理解,继而出现抵触情绪,慢慢开始挑战制度。到那时管理者还会认为:这些方法根本没有作用。其实,是他们把这种管理思想扼杀在了形式阶段。纵观历史,单纯以严厉的法规来管理一个组织,几乎没有可以持久的,而为制度法令输以文化的灵魂,则可兴盛不衰。
做一个明天的企业引导者
在企业管理者每天抱怨员工难管,老板难当的时候,先自省一下,看看问题是否是发生在了自己的身上。因为,一个顽劣的孩子后面必然有一个不负责的家长,一个成绩差的学生也定是有一个能力不足的老师,如果你认为自己手下的员工不称职,就要先看看,是不是自己这个管理者做的本就不称职。员工让你失望的同时,可能你也令员工感到失望,如果真的如此,这样的企业其前景是堪忧的。
套用教育界的一句名言——没有不好的员工,只有不好的老板。看一下中国历史上这位伟大的组织引导者——孟尝君,从他身上发现、领悟一些***领导者的素质与管理方法,做一个明天企业需要的引导者。
本文摘自史光起新著《历史棋局中的经营智慧》