早在唐代,唐太宗就提出:“名主之任人,如巧匠之制木。直者以为辕,曲者以为轮,长者以为栋梁,短者以为拱角,无曲直长短,各种所施,明主之任人由是也。智者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,慎者取其慎,无智愚勇慎兼而用之,故良将无弃才,名主无弃士”。在今天,很多智慧的企业管理者在管理企业时就会充分考虑到这些——让喜欢“斤斤计较”的人担任仓库验收员;让平时爱“吹毛求疵”,喜欢挑毛病的人担任质量监督员;让为人做事非常谨慎的人担任安全生产监督员;让喜欢打听小道消息的人去当市场调研员;让那些喜欢“夸夸其谈”,口才很好的人去做产品推销员。这样一来,物尽其用,人尽其才,使企业人力***化配置。
柯达公司就是一家这样的企业,因为有些制作相机感光材料的工序必须在漆黑的暗室中完成,而正常人进入暗室时都会无法适应,工作效率非常低,失误率却非常高。美国柯达公司就大胆地引入盲人负责暗室环节的工作,结果工作效率比正常人要高出近一倍,而且错误率很低,因此,生产效能大大提高。这件事充分体现出了一家世界500强公司能够摒弃偏见,不拘一格使用人才,充分发挥人力价值的管理理念。
因地制宜与巧妙的引导还可以使员工产生主观的工作热情,激发出他们的潜能,使其产生发挥了自身价值的成就感,自然会对企业增强归属感。这些因素在当今企业中是弥足珍贵的,换句话说,这在市场竞争中就是一种竞争力。由此可见,引导型企业领导者将会是明天企业需要的人才。
两千年前的企业引导者
中国由于市场化起步较晚,受官本位思想影响较深等原因,企业的领导者多愿意或只会“管理”与“领导”,而不愿意或不清楚其应该做一个“引导者”。我们从一位两千多年前的“引导者”身上解析今天的企业引导者应该具备的素质与能力。
在战国时期,齐国有一位名相——田文,号孟尝君,是齐国宗室大臣。其出身相较其他兄弟卑贱很多,田文是其父田婴的一个小妾所生,而且因为田文出生在五月初五,当时认为这个日子出生的孩子长大后克父母,败门庭,因此,田婴让田文的母亲把孩子扔掉,但是田文的母亲偷偷把田文养大,田婴知道后大怒,对田文不予理睬。但是,由于成年后的田文能够不拘一格,广纳四方贤士人才,并且使这些门客人尽其才,为己所用,其被列国美赞。慢慢田婴开始重用田文,于是,田文从田婴四十多个子女中脱颖而出,执掌田家及领地的事物。后继承父业,掌管薛地,更成为齐国丞相。
孟尝君身上拥有一个明天企业引导者应该具备的6项特质,分别为:满足员工的综合价值需求、摒弃官僚作风、激励与信任、成为员工之间的纽带与润滑剂、综合评估员工的思维方式、建立有效的文化。下面我们逐项解析。
1、满足员工的综合价值需求
我们都知道,孟尝君是中国历史中好客纳贤的代表。从东周到近现代,一直流传有这样一副旅店常用的对联:“孟尝君子店、千里客来投”,从这副对联中我们可以看出孟尝君的好客与求贤若渴。其实在春秋战国时期,各国的君王都纷纷招贤纳士,基本每个国家都设有招贤馆,但孟尝君作为一个大臣,拥有的贤士数量竟然超过一个国家,而且其中不乏大才,这就值得我们思考了。笔者以为,孟尝君能够满足、体现门客贤士们的自我价值,是这些贤士愿意留在其身边的主要原因。
每一个投奔孟尝君的人按照规定,都要展现一下自己的才能和特长。不管是拥有治国的宏韬伟略,还是做工驾车的技术,孟尝君都会加以赞赏,即使是没有任何技能的人,孟尝君也会赞以仁厚或忠义,使每一个投奔他的人都能感觉到自己是有价值的,无不尽自己所能为孟尝君做事,因此,各国很多不被重视的贤士都慕名投奔。
一次,一个衣着怪异,身染重病的野人来投奔孟尝君,孟尝君问其有什么特长时,这个野人说不会骑马驾辕,也不会诗书琴艺,只会画画。孟尝君让其当场作画,野人不用纸笔,只用树枝在泥地上作画,画出的东西怪异丑陋,写的字也没人认识,大家都嘲笑他,只有孟尝君含笑不语,***只说画的太高深,自己看不懂,找来医生为其治病,并且留在招贤馆。