孟尝君协调部属之间关系的方式,对于我们今天的企业管理有很大的启示意义。因为无论一个公司有多么***的人才,如果他们之间不能够有效协作的话,越是***的人才则越会为企业带来负面的消耗性动能。***的企业引导者能让员工之间的合作发挥出一加一大于二的效果,避免人才之间的内耗。因此,与发现人才,激励人才相比,促成人才之间的合作,同样非常重要。
苹果电脑公司在业界的实力可谓***,公司也汇集了无数世界**的技术人才,包括CEO乔布斯本人就是一个电脑天才。曾有人这样说过:“世界上80%的计算机精英都聚集在了苹果电脑公司”,但是,当年站在技术***的苹果电脑公司却输给了技术不如自己的微软。在乔布斯的自我总结中写到:“苹果电脑公司失败的一个主要原因就是每个人都是人才,大家都持才傲物,看不起其他人,也不愿意与同事合作,包括自己”。在与微软、IBM角逐失利后,乔布斯开始注重员工间的合作,减少了内耗与沟通障碍,由此大大地提高了员工的工作效率,而且向心力也迅速增强,新产品推出的速度更快,技术更专精。今天风靡全球的苹果MP3和lPhone手机就是最好的例证,因为这两样产品在技术方面并没有特别突出的地方,但综合价值却是非常高的——领导时尚的外观设计、强大的硬件支持、独具匠心的软件设置、卓越的产品质量,还有巧妙的营销推广手段等。这些方面的完美结合和各部门之间的高效紧密协作是分不开的。
传统的管理观念往往只注重员工是否团结在领导者的周围,是否能够和管理者合作(服从命令),却忽视了员工间的合作。在一些官僚作风盛行的企业中,管理者利用,甚至是制造员工之间的矛盾或派系斗争来让员工互相牵制与监督。这样的管理者认为,如果劳方齐心协力,必然对资方不利,而劳方相互牵制,则资方易于管理。但事实上,这样做的结果必然是员工勾心斗角,没有心思放在工作上,效率也会大大降低,无形的内耗损失非常巨大。今天的管理者应该通过让员工之间的高度合作来提高工作效率、创新思维与提高产品品质,同时,这也会给员工带来一种愉悦感与安全感。
“一加一大于二”的团队合作理论已经在企业中讲了十多年,但是真正把这种理念落实的企业并不多,尤其当企业达到一定规模后,就会产生或轻或重的官僚主义与派系斗争,这是刚性的制度无法管理的,需要管理者亲自去抓、去管、去倡导,用制度以外的文化因素去达到“企业就是一个大家庭”的理想目的,这绝对值得企业管理者拿出大量的精力去做。
美国《财星》杂志对100家知名企业的CEO做过访谈:认为员工之间团结协作,而非只凝聚在管理者周围,可以有效提高工作效率与企业竞争力的CEO占100%。日本丰田公司更认为丰田的竞争力来自于员工,其中,员工的协作是成功的重要因素之一。
5、综合评估员工
东周时期百家争鸣,各诸侯国也非常重视对人才的开发与选用,但是,对人才的考核标准也很严格,比如,首先要相貌端正,举止不凡,谈吐文雅,过了这些外貌的考核后,算是通过了面试的第一关,才有机会见到君王,而这个人的才学也必须是治国安邦之策才可能被留下。而孟尝君不同,他收容门客三千,其中虽有满腹雄韬伟略的高士,也不乏士农工商三教九流的一般人,甚至有曾经偷盗、抢掠的人。因为,在孟尝君的眼里,不同身份,不同能力的人都有不同的作用。
一次,孟尝君出使秦国,秦昭王知道孟尝君是一位贤能的人,于是就想让他做秦国宰相。秦国的大臣们对秦昭王说:“不能让孟尝君做宰相,因为他是齐国人,做了秦国的宰相,必然对秦国不利。但他的确很有才干,我们也不能放他回去”,于是秦昭王下令把孟尝君软禁起来。孟尝君想逃离秦国,暗地派人请秦昭王的宠妃帮忙。妃子对孟尝君说:“听说你有一件白狐狸皮大衣,能送给我我就保证你平安离开秦国”。孟尝君的确带了一件非常珍贵稀有的白狐狸皮大衣,但是来秦国后已经作为礼物送给了秦王。随同孟尝君来秦国的门客中有一个人曾经做过小偷,他夜里从狗洞潜入王宫,偷出了那件大衣。孟尝君把这件偷回来的大衣送给了王妃,王妃便在秦王酒醉时为孟尝君求情,秦昭王就同意了释放孟尝君。孟尝君知道秦昭王清醒后很可能变卦,于是连夜带着门客逃跑。他们来到秦国的边境,天还没亮,城门紧闭,按照规定,只有鸡叫以后才能开城门。孟尝君焦急万分,这时门客中有一个会口技的人,他偷偷学着公鸡啼鸣,附近的公鸡听到有鸡在叫,也跟着叫起来,守关士兵以为已经天亮了,于是打开了城门,孟尝君得以逃脱。在今天的社会环境下,要评估一个员工的绩效更加复杂,尤其是评估创意与技术等方面的人才。传统的绩效考核很可能使这些员工感到委屈而离开公司。不要以为每天按时上下班,循规蹈矩,听从安排的就是好员工,管理者要清楚:用时间来换酬劳的员工不是好员工,用成果换酬劳的员工才是企业发展依靠的关键人才。明天的企业管理要抛开过程与形式,尊重结果,相信主观能动性可以创造出制度与规矩所不能达成的绩效奇迹。