黑光网 首页 > 影楼管理 > 门市接单 > 影楼门市选片阶段提升业绩的技巧

影楼门市选片阶段提升业绩的技巧

  选片阶段提升业绩的技巧

  1、热情有礼,永保笑容,是提升自我业绩的不二法门:
门市人员就要象一个加满油的发动机,永远充满活力和激情,只要她在,别人就要被他的热情传染,只要她到哪里,哪里就充满了欢声和笑语。
这才是一个优秀的门市人员所必须具备的基本素质。

  2、选片是一个门市人员综合实力的体现:
  在门市所有的工作中,选片与预约是最富有挑战性的工作。因为选片是门市人员为公司创收的重要环节,此阶段门市人员不但要引导客人消费,为客人做好设计,同时又要注意应付客人的抱怨,小气的伺候。此时门市人员的压力较大,因为选片进行的顺利,不旦客人会非常满意,通常还会额外加洗较高的金额,也就是我们通常所说的二次消费或后期消费;而选片进行的不顺利,不但客人会要求优惠打折,有时甚至会在大堂内大吵大闹,影响公司的形象。故此时是对门市人员综合素质的全面考验。
  有竞争才会有压力,有比较才会有鉴别。没有困难,门市人员又怎么能脱颖而出,进而赢得上级的信任呢。
  有理想、有上进心的门市人员,现在就是你大显身手的大好时机。

  3、选片时也要开心门:
  我们不能想象,门市人员与客人在一个非常陌生的气氛下选片,可以有非常好的业绩。
  最好是由预约的门市人员亲自给客人选片,但在影楼运作的实际情况中,往往有时不能做到。所以当其它门市人员上前为客人选片时,注意想办法先与客人打成一片,在一种轻松互动的气氛中来选片,才能获得好的业绩。门市人员为客人选片,第一步同样是要先打开客人的"心扉",也就是找到共同的话题,让客人了解你、信任你,你说的话客人才会听进去。否则你说再多的话,客人也会说:"行,行,我们自己看着吧!"

  4、选片那天是客人抱怨爆发的一天:
  据国内影楼界的统计,选片是客人抱怨爆发的一天,主要的原因大都是客人对拍摄当天的某个环节不满意。所以说:过程完美的服务是增加二次消费的最好办法。同时要注意,要选在应付客人的抱怨方面有特长的门市人员来负责选片。

  5、引导消费:对不同的客人表现不同的服务
  客人分为五不同的类型,针对不同类型的客人,门市人员的服务方法也应该有所不同:
  大A客:有钱大户,性格豪爽,出手大方,懂得花钱。门市人员的服务方法:热情招呼多拍多选。

  A客:随和可亲,尊重专家,还算有钱,引导消费。门市人员的服务方法:把握心态可以多多赞美。

  OK客:一般客户,要求不多,较无主见,重视品质。门市人员的服务方法:热情有礼敬业精神。

  C客:自以为是,以一索十,贪于小惠,自我主义。门市人员的服务方法:小心服务注意沟通。

  大C客:斤斤计较,要求特多,吝啬角毛,自视清高。门市人员的服务方法:红色警报全体小心。

  6、门市要用大气、霸气来凸现不同:
  客人往往对化妆师、摄影师等技术人员表现出应有的尊重,而对门市人员的尊重程度就差一些。这是实际的情况,没有太好的办法让客人一上来就对门市人员非常的尊重,除非客人具有良好的教养。想想我们到酒店的时候对服务人员的态度,或许可以平衡一些。
  但这一切并非不可以改变。高水平的门市人员可以在较短的时间内,让客人感觉到自己是一个非同凡响的人,而萌生敬意。这要求门市人员既要有大气的一面、又要有霸气的一面,这中间的火候如何把握,就看每个人的理解了。特别是"霸气",运用得好,客人觉得你比较有权威;运用得不好,客人会觉得你比较没礼貌。

免责声明: 本站部分内容、观点、图片、文字、视频来自本站用户上传发布,如有侵犯到您的相关权益,请点击《权利通知指引》,您可根据该指引发出权利通知书,我们将根据中国法律法规和政府规范性文件立即审核并处理。
网友评论
  • 航先生
    28岁
    调色师/修图师
    8千-1万
    陈先生
    34岁
    摄影师/摄影总监/主管/写真摄影师
    7千-1万+提
    石先生
    34岁
    摄影师
    1万-1.3万+提
    赵女士
    33岁
    化妆师
    5千-7千+提
    李先生
    30岁
    数码总监/主管/修图师/调色师
    5千-8千+提
    小女士
    25岁
    儿童引导师
    8千-1万
    林先生
    37岁
    新媒体运营/网络营销/活动策划
    3千-6千
    东先生
    27岁
    摄影师
    1万-1.3万
专访修图师火山
专访修图师火山
提起修图师,大多数人脑海中可能浮现的是埋头苦苦修图的男性修图师…
专访摄影技术总监徐东
专访摄影技术总监徐东
徐东老师身上有一种神秘的叙事:浪漫与理智并存,来回切换,游刃有余…
专访摄影师陈曦
专访摄影师陈曦
你能够坚持做一件事情多久?三分钟,三天,三个月,还是三年…
专访摄影师阿淼
专访摄影师阿淼
9年的从业经验,足以改变一个人一生的轨迹!无意间一个偶然的机会,让阿淼老师…
专访夏天映像团队
专访夏天映像团队
长大后的我们总是怀念着童年,童年的棒冰、童年的秋千以及那时候的奇思妙想…
专访小脚丫儿童摄影师阿豪
专访小脚丫儿童摄影师阿豪
没有人会走的一帆风顺,阿豪老师刚开始也遇到了非常多的挫折…
专访摄影师林涛
专访摄影师林涛
生活中有太多太多的不如意,我们为了生活、家人、前程奔波…
专访摄影师葛梦群
专访摄影师葛梦群
俗话说得好,“勤能补拙”,纵使你天分再如何差,只要不断努力…