如此威力的冲击，似乎已经超越了一般企业领导者的控制和想象。但是，如果我们的公司还能勉强维持，或者想要度过难关，风里来，浪里去，走的就是不平坦的路，那么，我们就要特别地注意衰退带来的悲观情绪。这个时候，挫折感、失败感会加剧、会蔓延—业务进展迟缓，甚至也会听到难以接受的尖酸刻薄的话语；卖方市场可能会变成买方市场，优越感消失，领导者压力感增强，这当然会传递。重要的是，人们会担心减薪、裁员、福利中止或者打折，以及更多的加班却没有绩效。
领导者在这个时候不要发怒，否则会加剧这种氛围；领导者似乎也不能睁眼说瞎话，告诉我们，不会受到任何冲击。他最好要坦诚地分享他比以前更加努力，并承诺除非万不得已绝不裁员、减薪，更经常地走动，到现场去发现问题，帮助员工解决问题，比如到一线去做销售员，甚至到库房去查看积累的库存。你无法轻易地阻止它传染，但是，你可以传递可中和它的情绪，营造更为积极的氛围。
当然，一些公司在出现危机的时候，也要特别注意员工的消极情绪管理。因为，从危到机的路，仅有钢丝一根，领导者若不善走，其结局一望便知。
在衰退、危机来临的初期，消极、愤怒和悲观是不可阻挡的。领导者如果能给这样的愤怒和哀怨一个发泄的机会，就会把它变成“临时”的消极。
