创建一支好的团队,选拔合格优秀的人才是第一步。然而经过层层选拔辛辛苦苦筛选出来的人才,如果领导者不能做到平等尊重,真心善待,已经录用的人才也会逐渐流失,造成企业资源的巨大浪费。不要以为自己给了工资给了工作,就可以对人不尊重不善待,任意对待随心处置。毕竟世界上不只自己一家企业,人才的竞争力决定企业最关键的核心竞争力。与其让双方都付出高昂的变更代价,不如真心付出留住优秀人才。尤其是对自己身边的核心团队更应如此。设想一个领导者连自己身边的人都不能笼络团结,其他距离较远的人怎么能够得到信任和重用?古代“千金买骨”的故事生动说明,聪明的领导者应该知道,如何以最小的代价换取最大的人才资源。一个刻薄寡恩,吝啬刁钻,重利轻义,斤斤计较,心胸狭隘,目光短浅的领导者,只能聚集一批利禄奸猾之徒,绝对不会团结真正的人才。
以下是领导者应该掌握的一些管人用人原则,作为工作中参考。
一、精神激励与物质奖励相结合
要建立维护一支具有战斗力的销售团队,高额的物质奖励是必要的,特别是业绩提成这一块,一定要高的具有诱惑力,要超出同行一大截,并且能做到认真如数兑现。但是毕竟产生业绩需要时间,在此之间必须辅以精神激励,尤其是对现代80、90后的年轻人。他们往往更加看重精神感受心理直觉。往往一个眼神,一种语气,一份脸色,就能给其以巨大的精神鼓励或心理挫伤,给团队气氛产生巨大影响。领导者要善于通过自己的言行营造积极向上的气氛,要善于发现每个人的优点,并公开及时予以表彰奖励,而不要总是横挑鼻子竖挑眼。有些不好听的话得罪人的事,可以安排其他人去做。领导者自己要尽量给团队成员以亲切感、信赖感、归宿感和真诚感,而不要相反。当企业暂时无法提供优厚的物质待遇的时候,作为领导者就更要善于用热情去鼓动下属,用火焰去温暖员工。谁都喜欢一团火一样的领导,而不是冷冰冰严酷酷的老板。千万不要以傲慢的态度对下属颐指气使,因为傲慢的本质是心虚和无知,是内心缺乏底气的表现。越是有内涵有教养的人,则越是显得平和谦虚。
二、管理制度与企业文化相协调
良好的团队一方面要靠规章制度,一方面要靠团队文化。一手软一手硬,对高素质成员的销售团队来说,团队文化这个软性的东西更重要。团队文化并不只是生日蛋糕、卡拉OK,吃喝玩乐这么简单,而是要重视理念塑造和价值观认同。领导者不能停留在口号上,而是要以身作则身体力行去体现贯彻。如果说一套做一套,言行表里不一,天长日久人们就会失去信任,以后再说什么也不会有人相信。好的团队一定要有好的文化,好的文化是基于内部好的利益机制。领导者必须是出自内心的爱惜员工,尊重员工,从根本利益上关照员工,才能创造出好的文化。否则,单纯做一些形式上的表面文章,做做样子,遇到切身利益就王顾左右而言他,怎么可能有好的文化?领导者要经常扪心自问,是否真的愿意与兄弟们做到有福共享,有难同当?如果不能做到,仅仅依靠一起大碗喝酒,大块吃肉是不行的。如果连这一点都做不到,那就更糟糕了!
三、大是大非英明小过小错糊涂
领导者聪明一点好,还是糊涂一点好?是亲力亲为好,还是无为而治好?这个问题没有绝对正确和错误的答案,关键要看对待什么事,什么人。领导者应该在大是大非问题上保持清醒,而在小过小错上尽量睁只眼闭只眼。人太廉则无友,水太清则无鱼,领导者太过精明,身边就无法容纳人才,因为每个人都有缺点,而靠近者自然缺点更明显,特别是优点突出的人缺点也更突出。领导者如果经常睁着眼睛寻找身边人的缺点,抱着睚眦必报你来我往,你敢向我提要求,我就给你穿小鞋,绝不吃亏服输的心态,最终的结局只能是孤家寡人单打独斗。领导者要善于用人之长容人之短,才能最大限度笼络人团结人。