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影楼门市部门接单后与之相关部门的交接

2010-03-26 作者:是个
  4、之后要让客人“欣赏”一下我的相册,客人翻开相册时,门市应伸出左臂,握起拳头,托住客人翻开的相册半边,可边看相册边介绍一下,我们的妆面、发型、设计等最基本的特色,在这期间,门市人员要学会“不要脸”、“三八”,让自己的抗压力强一点,在建立了一定的感情基础上可以适当的“三碰”碰碰客人的肩、臂、腿,然后做到“心狠手辣”该出手时就出手,还要有“一定要”的态度,这是销售的关键。
  5、介绍公司(见标准语术)
  6、介绍价格:分四个档次
  a 、量身定做的套餐:我们可以根据客人需求量身定做,若是高套系可去外地拍摄外景。
  b、高档套餐四千以上:全程享受VIP贵宾服务,由首席摄影师、化妆师、服务小姐全程跟踪服务。
  c、中档套餐二千以上:这种套餐是信价比最好的而且都是精品化的产品。
  d、普通套餐一千以上:经济实惠。
  7、接单成功:特别提醒,门市应尽量收全额定金,如不能,越多越好,以免引起以后工作中不必要的麻烦。在接洽过程中一定要先告知客人公司有加费区服装和再产生二消的可能(例如:化妆时所需要的假睫毛、安瓶、结婚大礼包、选片时加买照片等)要向客户讲清拍照的注意事项:先生前三天把头发修剪好,先生小姐请在拍照前一天洗净头发,勿上油;拍照前一晚勿喝太多流质,以免眼睛浮肿;先生请在拍照前一天修剪胡子、鼻毛、指甲;小姐请穿无肩带式文胸,勿穿套头衣服;小姐修剪指甲后勿涂指甲油,腋毛应剔除;拍照前一晚请提前睡觉,有个好精神;先生请穿黑皮鞋、白袜子;请不要携带贵重物品以免遗失。门市在与客人签完单后,嘱咐客人拍照前付清余款,不要只顾着欣喜若狂,而要趁热打铁,把拍照的时间定下来。在摄控表上清楚的填写好客人的姓名、联单号、地址、电话号码与备注。门市要做好量的控制,尽量做到均量。如果拍照时间未定必须提醒客人提前三到七天电话预约。VIP客人门市至少提前三天登记在摄控本上,并保证每天只能预约两对。VIP客人必须在拍照的前一天下午(12:00至16:30)之间过来选好并改好拍照所穿的礼服,包括男装。
  门市定要把客人安排在自己当班那天,因为以后要有探班的工作在安排客人拍照时,一定要得当,以便自己很好的照顾好自己的客人。确定好时间后,一定要告知客人准时到达,以免影响流程。
  8、不定单:建议顾客做:环境、影棚、妆面、服装、价格、质量、特色、服务等一些专业比较,让同行对客人产生怀疑以为是市调人员。
  9、送客:送客送出七步远,并送到客人第一次回头。

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