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如何解除顾客抗拒及话术设计方案--巅峰企划



    解决方案:二
    这位家长一个产品贵或是不贵主要是看他有没有价值你说是吗?(家长:是的)
    如果有价值5万、10万我们都会投资
    如果没有价值白送给你都是一个麻烦你说是吗?(家长:是的)
    那像我们的产品虽然比你刚才说的别家的价格稍高了几百元
    同时我们能提供他们不能提供的这么多(具体说明哪些好处)
    我想对你来说也是物所值的你说是吗?(家长:是的)

     解决方案:三
     XX先生/女士,有时侯以价值引导我们做购买决策,不完全是有智慧的。没有人会为一项产品投资太多,当然投资太少也有他的问题所在。投资太多,最多损失一些钱;投资太少,你所付出的就更多了,因为你所购买的产品无法达到预期的满足。在这个世界上,我们很少有机会以最少的钱,买到最高质量的产品,这就是经济的真理,也就是我们所谓的一分钱一分货的道理,您说对吗?

    问题三:天气热

     解决方案一:
    是的,现在天气确实很热,那如果孩子不来上课,都在哪里?(家里),是不是家里也很热?

    解决方案二:
    是你觉得比较热,还是孩子热?是在家里热还是路上热?
    那只是说车子在那里晒得比较热,是不是,这也不是太大的问题。那我们可以把车停到车库里,就算车库停满了,我们也可以先开车空风,开五分钟空调,也可以。是不是?


    问题四:时间段不好

    解决方案一:每个人的生活节奏都很快,我们也都能理解,那我们每个人都有二十四个小时,你说是不是?那我们亲子课一个星期要花费你多长的时间?(二个小时)那你觉得为了我们孩子能有一个更好的发展,一个星期只花两个小时的时间,有问题吗?或许我们少睡一个午觉就可以,是不是?

     解决方案二:是这样的我们亲子课一个星期才上一次课,为了我们孩子的教育、为了在未来有更好的人生我们做父母的一个星期多花2小时也是有价值的你说是吗?

    那也就是说时间也不是问题你说是吗?
    提出比较,有的家长距离更远。 
    那你觉得什么比较重要。(时间重要还是孩子的未来比较重要)
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