一、解除顾客反对意见的四种策略
1、说比较容易还是问比较容易。
2、讲道理比较容易还是讲故事比较容易。
3、西洋拳打法容易还是太极拳打法比较容易。
4、反对他否定他比较容易，还是同意他配合他、再说服他比较容易。
解除反对意见两大忌：a、直接指出对方的错误。b、发生争吵。
二、解除流程：认同→赞美→转移→反问
对于顾客来说他的话永远是对的，因为每个人都会认为自己的话都是对的。
三、解除顾客抗拒指导思想：
是让客户看到价值不是解除抗拒本身。我们应该把客户的焦点转移到产品价值，不是在抗拒上纠缠不清。只有对方接受产品的价值就同时接受产品的不足。就像你爱一个人应该爱他的全部一样的道理。
问题一、太远了（除了这个还有别的问题吗？）
解决方案：（先认可，改变他的想法）发问建立掌控
是的，从你们那赶过来是有一段距离，这位家长你是开车来的吗？开车大概要花多长时间（半小时以内）。
那你觉得远了多少呢？
大概要多花你都是时间呢？（家长：大概多10-15分钟）
是这样的我们亲子课一个星期才上一次课，为了我们孩子的教育、为了在未来有更好的人生我们做父母的一个星期多花10钟也是有价值的你说是吗？
那也就是说时间也不是问题你说是吗？
提出比较，有的家长距离更远。
那你觉得什么比较重要。（时间重要还是孩子的未来比较重要）
（ 一个问题不止一个答案，正常可以列举最少六个答案。）
问题二、价格太贵（除了这个还有别的问题吗？）
解决方案：一
那你觉得贵多少呢？（家长：贵了300元）
那一个月也就贵一百多块钱，一次只多几十块钱，是不是？
那一次课程就是多20元
为了我们孩子的教育，为了我们孩子的未来多投资20元能算什么呢？您说是吗？（是的）
为了我们孩子的教育我们甚至会投资更多你说是吗？（是的）
你价格也就没有问题了你说是吗？（是的）
