任何事物的发展都有相似之处，更何况在经营管理方面。苹果前CEO乔布斯去世的消息轰动了整个世界，一时间网上评论乔布斯与苹果经营之路的文章层不出穷。
那么，影楼的经营管理是否能从乔布斯的经营管理之道中得到某些启示？答案是肯定的。近日黑光网就乔布斯经营管理之道跟多位影楼的经营者和影楼行业经理人进行了交流，其中有管理企划老师温旭政、冷一文、周义才、陈庆雄、刘素鹏及金夫人总裁周生俊等等，后经总结发现，乔布斯的经营管理之道中的确有许多地方值得影楼行业借鉴。
一、乔布斯的苹果在当年与IBM争夺个人电脑的商业争夺战中虽然没有拿下个人电脑的市场，但其在坚持自己风格的基础上不断创新开发出了新的电子类产品，最终在另一个市场上占据了领先的地位。
现在的影楼，大家都集体做相同的事，你搞秀场我也搞，你降价我也降，市场的蛋糕就那么大，用同样的方式和套路去经营，每家影楼能分到的份额才多少？因此，如何在现有的基础上开拓新渠道，走出新的盈利道路是大部分影楼所该面临的问题，而我们应该用创新的头脑和思维去解决这个问题。
二，从iPod、iPod
Touch到iPhone、iPad，苹果多年来在创新的基础上保持了产品开发的可持续性、衍生性。这点与影楼的营销及产品开发有相同之处。很多影楼营销及产品开发方向都是单一性的，基本上时效性很强，也许过一段时间就过时了，要重新开发新的产品和营销渠道，很少会有衍生的考虑。
三、站在用户需求的方向去考虑开发市场。乔布斯领导下的苹果从最初的终端商战后失败所总结出来的教训就是：没有站在用户的立场上去考虑开发市场。因此让苹果彻底翻身的产品基本上都是站在用户需求的方向上去考虑的：时尚的外观设计，实用的功能，细致的工业制造，不断的更新换代等。这些理念和措施让苹果在短短几年之内从原先的日渐衰落变成了最盈利的公司。
而这一点也是很多影楼所缺少的。推什么产品什么东西，我们影楼很少有人站在消费者的角度上去思考，做出的产品往往从自己专业眼光看来完美。但消费者却不认可，特别是大量华而不实的样片的使用，从业人员业务素质的下降，都导致消费者对于影楼提供的服务品质充满疑惑，不敢信任。
客户体验非常重要，我们一直重视，以后更要抓紧。我们影楼从客人进店到取件，一共要经历14项服务流程，而不论你营销、产品、技术有多么的一流，在服务过程中的任何一个环节只要让客人产生客怨了，全部都只能得零分，所以我们在营销、产品、技术高标准的要求下，提供优质服务以保证客户体验更是重中之重。
四、乔布斯采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。他倡导的是创新变革及他所坚持的全面控制。在他的领导下，苹果的股票价格从每股7
美元飙升至74美元，市场价值达620亿美元。影楼行业也可以说是高端技术密集型行业，这个行业里除了服务，技术创新也非常重要。
我们摄影行业是艺术类行业，根据不同年代新人的喜好和流行趋势，我们也要不断创新，不管是拍摄模式、新景点、新道具、新的拍摄手法等。市场经济和消费者最终认可的还是产品，是品质。婚纱摄影行业的老板们就缺乏这个观念，大多数人都把重心放到营销上而忽略技术、产品，而做营销却又不懂得怎样满足消费者、迎合市场或是引导市场。他们把“起死回生”的希望都寄托在“秀场老师”身上，希望秀场老师能给他们带来立竿见影的效果。其实这样反而搞乱了市场，让消费者无所适从，形成恶性竞争的市场环境。
五、影楼行业的创新，其实就是像乔布斯一样“抓住了消费者的渴求”：把管理、营销战略的重点放在细节上，一丝不苟把每件事情做到卓越。其实现在的消费者对于艺术的鉴赏能力比原来提高了不少，很多人更喜欢经典、有品位的东西，但很多影楼打出“高端”的旗号，打出的价格却是低价的，拍出的作品却是低端的，做出的产品却是低劣的，这样反而会引起顾客的反感，折腾自己还祸及到整个行业。
六、我们一直在讲创新，现在几乎所有企业都在讲创新，为创新而创新的案例也不在少数。个人认为，影楼应该跳出行业局限，多借鉴其他行业的经营经验有心的影楼经营者会从中得到这样的启示：创新是对于市场来讲的，目前北京、上海的影楼会投入大量的智力、财力去进行创新以保住自己在当地乃至国内的领先地位；次一点的二线市场，模仿他们就可以了，再次一些的以此类推。
七、每当要苹果发布下一个新产品前，其外观设计绝对保密，通过前期造势达到人们好奇心的提升。我们影楼在研发新产品时跟这样的模式就很相似。不到发布时绝不泄露新产品的信息，在发布前也要抓好前期宣传，让消费者对新款产品产生兴趣。
插图说明：苹果究竟有什么管理的诀窍？（图片来源于网络，仅供参考）
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