不管你是否用过苹果的电脑、手机、MP3等产品,不可否认的是,在生活中你总是会见到这些东西的身影。而这些充满创意和新技术的产品之所以能家喻户晓,与苹果的前CEO、创始人史蒂夫•乔布斯所做的一切密不可分。
近日来,乔布斯的去世引起了全球性的轰动,一个企业家能受到如此的关注,实属罕见。我们暂且不去争议他是否值得人们大肆纪念,但是作为科技巨擎苹果公司的创始人,他的经营管理之道确实值得我们深入思考。
乔布斯个性张扬,他有个令人畏避的恶名:地狱来的老板。他对团队的要求很高,也无法忍受不够聪明的员工。他从不隐讳自己心中的态度和意见,对于自己认同的想法或创意他会大加赞赏,而对于自己看不上眼的则会当面斥骂,丝毫不顾及当事人的感受。这样非好即差的“二元”性格一度使他的人际关系颇为紧张。
谈到创新,乔布斯给的两个创新关键字是“借用”与“连结”。但前提是,你得先知道别人做了什么。他从不认为借用别人的点子是件可耻的事。比如麦金托什计算机其实是别人的研究成果,而iMac项目则是在97年乔布斯回归苹果之前由前任CEO阿梅利奥启动的,但不管怎样,现在说起这些,人们仍然认为这是乔布斯的创意。
但不论你喜欢这个人与否,乔布斯特立独行的管理与领导风格,确实带给许多管理者不同的思考方向,重新思索过去习以为常的管理原则,是否依旧适用。
(一)极度重视团队和人才的作用。他对团队的要求之高让人瞠目结舌。在他最著名的每周一马拉松式会议里,他会和相关团队检查整个事业体,包含上周公司卖了哪些产品、每一个还在发展中的商品、每一个遇到瓶颈的设计,一件一件仔细检查讨论,试图挖掘每个微小的缺陷。
(二)乔布斯管理法则中的一个很重要的原则是:多奖励、少惩罚。他很敢对那些优秀的人才给予丰厚的回报。
乔布斯在1998年接受《财富》杂志采访时说道:“苹果公司的员工很早就开始持有股票,我们是硅谷首批实行股票制的公司之一。重返苹果公司后,我用股权奖励代替了大部分现金奖金。我们每位员工除了工资外,还有股票收入,这是一种非常平等的公司经营方法,这种方式是惠普公司首创,苹果公司确立的。”
(三)产品至上而非营销至上。乔布斯曾经说过,当产品人不再是推动公司前进的人,而是由营销人推动公司前进,这种情况是最危险的。
因此乔布斯的一个重要工作就是聚焦于产品,追求产品品质的完美。
反观国内很多公司,渡过创业期之后,产品开发开始严重缺位,利润中心化、官僚化开始泛滥,大公司病成为许多公司久治不愈的顽疾。
(四)此外,乔布斯对苹果员工从来都不是为了管理而管理,而是亲切地称员工为“伙计”,因此,在苹果公司,从来没什么等级观念,大家在一起思维很开阔。
重视产品核心团队、重视奖惩分明、追求产品完美品质、“朋友式管理”,这就是乔布斯之道。对大多数中国企业家而言而言,这其实比盖茨之道更容易复制。
要找到最佳员工很难,想自己培养出优秀员工、创造出优秀产品也不容易,最好的办法,就是像乔布斯一样,打造一个竞争者无法取代的环境,和参与者一起完成梦想。
插图说明:乔布斯:是天才也是魔鬼(图片来源于网络,仅供参考)
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