据了解,本次活动从3月12日开始至15日结束,届时本报将邀请工商行政、质量监督等职能部门、省黄金珠宝检测机构现场设立咨询服务台,接受消费者咨询和投诉,食品、白酒、婚纱摄影、眼镜、珠宝、饮料等消费行业的名优企业与产品也将参展,并为消费者提供优质的产品和服务。
除“中原消费行业诚信产品、服务展”现场活动外,3·15期间,本报还将与中原消费行业的诚信企业进行“联名诚信服务宣言”、
“中原诚信服务特刊”、“诚信企业(品牌)铜牌颁奖”等一系列的消费行业活动。同时,本报还将对话绿城多家知名企业的掌舵人,分门别类地了解他们最真实的“经商之道”。从而促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系,努力营造良好的消费环境;倡导科学、合理、健康、文明的消费模式,促进经济社会又好又快发展。
开通“3·15消费维权”热线
当空气中还满是浓浓的年味时,当耳边还总是砰砰的鞭炮响时,我们又一次迎来了3·15消费者权益日。今年的3·15,确定了“消费与服务”的主题。为此,作为主流媒体的郑州晚报,我们将围绕中消协确定的3·15“消费与服务”这一主题,开通维权热线。从即日起,读者可通过电话等方式,向本报反映您在消费中遇到的难题。本报“第一消费”将通过记者、律师和维权部门,调查解决消费投诉,及时解决您在消费中遇到的难题,避免受到损失,化解消费纠纷,以构建和谐的消费环境。
婚纱摄影行业 诚信就是打造“信用经济”
从出现第一批影楼一直到现在,婚纱影楼行业一直处在迅速膨胀的阶段,短短的十几年时间,婚纱照已经由一件奢侈品成为结婚的必需品。虽然技术手段不断翻新,但是行业的不透明,不良经营手法时有发生,甚至近两年出现了索要底片要加钱的行业“潜规则”。
既然是市民日常生活的必需品,那么其产品、消费、服务与消费者之间所产生的密切联系,需要用信用来保驾护航。丽致龙婚纱摄影的唐红耀认为:“诚信即诚实守信,不但是法律方面的规范与约束,也是个道德的范畴,是道德与法律的有机结合。诚而守信,信必自诚,诚实是信用的基础,信用则是诚实的外部环境和表现。”
在他看来,婚纱摄影行业属于朝阳行业,在行业前行中应加强自律,督促企业提高产品质量与服务水准,提高服务理念和水平,抵制不良经营手法,自觉维护消费者合法权益。
而蒙娜丽莎婚纱摄影总经理叶迪同样认为:“坚持诚信经营,以客户优先,满足新人的需求,尊重新人的意愿;精益求精,诠释新人的幸福,放大新人的美丽,是行业赋予摄影企业的使命。通过诚信经营,让消费者得到物有所值的放心商品,自觉担当起应有的社会责任;继续在经营观念上不断进行调整,牢固树立为消费者服务、为社会服务的思想。”