18日，家住大冶的方先生拨通热线反应。“前两天，挂在墙上的婚纱照突然掉下来了。”方先生在电话中说，两年前他的孩子在大冶某影楼拍摄了婚纱照，其中一张照片做成了80英寸左右的放大片，挂在方先生卧室的床头墙上，两天前婚纱照突然从墙上脱落。
记者随后电话联系了方先生，据称，婚纱照连框一起大约有60多斤，脱落的时候，前一层掉了下来，后一层却还留在墙上。“幸亏我们早早起了床，不然要是被砸到了，后果不堪设想啊！”针对此情况，记者又连线了方先生反映的影楼咨询，该影楼愿意为方先生重新制作相框，但是不愿赔钱。
随后，记者发现，如今不论是婚纱照还是儿童摄影，顾客大多都愿意将照片用精美的相框裱起来，但是对于相框的安全问题，部分顾客也很担心。家住下陆区的余丽君在2009年拍摄了一组婚纱照，36英寸的木质相框一直都挂在床头的墙上，随着年份的不断增长，余女士很担心因为材质老化相框会突然砸下来。
通过走访，记者发现我市影楼市场中的相框材质主要分为皮雕框、铁艺框、水晶面框、木质框和琉璃框，同等比例中以水晶面框和琉璃框最重，最高可达70斤左右。位于黄石大道的一家婚纱摄影的经理王杜告诉记者，目前黄石各大正规影楼的相框制作都是由武汉有关厂家直接负责的，厂家都具有相应的资质，相框在制作时除了在接缝处进行涂胶粘合，还要进行专门的压制，以确保不会开裂，而琉璃面的相框更是实行相框照片一体化制作。
“除了人为原因外，相框质量欠缺和墙面悬挂不当是相框掉落的主要原因。”王杜认为，一些小店为了降低成本，自己买来材料进行相框制作，在质量上没有保证，难免会在后期出现问题。另外照片如果悬挂不当，所钉的钉子不到位，相框也会因为承受力不够掉落。
市消费者委员会秘书长冯勇提醒市民，在拍摄照片时最好选择信誉较好、全国连锁的影楼，可保障售后服务和质量安全，与影楼签订合同时要多注意相关条款，对于霸王条款要当场提出，以免日后维权困难。针对方先生反映的情况，冯勇说，如果不是人为原因造成相框脱落，那么相框在质量上是存在问题的。碰到此类质量问题消费者有权要求商家给予赔偿，可以带着有关凭证到消费者委员会进行投诉。
此外，市某装饰公司的张师傅提醒市民，在悬挂较重相框时最好是几人协助安装，市民可在墙上用笔标记好钉钉点，再用小冲击钻头打眼，钉上膨胀螺丝。
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