原以为通过团购商品可以便宜,没想到遭遇欺诈。日前,长春市民孟女士通过拉手网团购了艺华楼古装摄影个性写真,结果却发现影楼人去楼空。
19日,长春市消费者协会发布消费警示,提醒消费者在参加网络团购时,要积极采取事前自我保护措施。
在拉手网团购遇到麻烦
孟女士于去年年末在拉手网花199元团购了价值1128元的艺华楼古装摄影个性写真套餐,套餐包括3套古装造型+12张入册+12张网络入盘+10寸杂志1个+24寸海报1张+钱包照2张+全家福1张+7寸摆台1个+鼠标垫。
2011年12月31日,孟女士去影楼进行拍摄。当天,化妆师推荐了多项附加消费:1.每套摄影服装加配一副假指甲(45元每副);2.服装贴蝴蝶等图案(150元);3.使用定妆液(50元每个);4.购买一次性粉扑(10元每个)。
孟女士要求店家出单据凭证,店方称不用,还让她春节后去选片。春节后,孟女士来到影楼,但影楼关门,打影楼工作人员的电话也全部关机,她以为是影楼还没上班。后来孟女士感觉不对劲,2月11日再去时,发现竟人去楼空。给拉手网客服打电话,说过几天给答复,但至今也没有结果。
孟女士说,很多人像她这样受骗,在他们组建的受骗群里就50有多人。
提醒:参加团购时要关注口碑
对于孟女士反映的问题,长春市消费者协会副秘书长钟萍说,目前长春因网络团购而引发的消费纠纷呈高速增长态势,近期消协多次接到网络团购投诉,涉及餐饮、休闲、摄影等行业,问题主要集中在承诺的服务缩水、虚假打折、经营服务者突然关门等。
就此长春市消费者协会发布消费警示,提醒消费者在参加网络团购时,要积极采取事前自我保护措施:一要在付款前对网站的真实性、可靠性进行分析,包括网址、地址、电话、工商执照、ICP备案等;二查验网站电话、地址、联系人、营业执照等证照之间的内容是否相符;三不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑,只有QQ、EMAIL、手机号码,没有固定座机电话和地址的网站,不要轻易与其交易;四要关注团购网站的口碑及品牌美誉度,特别是网站服务保障措施,并参考其他消费者的点评,选择比较熟悉的网站购物;五保留交易记录、索取售货凭证等,出现问题应及时进行维权。