12日,省城市民刘小姐称,她9月份在拉手网上团购了菲比摄影的写真照,拍照时说好两个月后取,可她昨天去取照片时,摄影店空无一人,老板电话也打不通。
拉手网上团购写真 照片拍完影楼没了
刘小姐介绍,今年9月,自己在拉手网上团购了一套菲比摄影的写真,价格168元,通过拉手网付款。团购成功后,刘小姐和男友来到位于长江中路的菲比摄影门店,约好了拍照时间,并加付300元钱,和男友一起拍情侣写真。拍摄过程很愉快,工作人员说,由于团购客户比较多,要两个月后才能拿到成品。
今年11月,刘小姐打电话询问照片是否好了,工作人员称没有。12月8日,刘小姐又打电话询问,工作人员让她再等等。昨日,刘小姐再次来到菲比摄影,却发现招牌拆了,屋里也没人。刘小姐很着急,连忙拨打客服人员潘小姐的电话,可潘小姐却告诉她,自己辞职了,工资都还没结清。
刘小姐慌了神,几位同事也傻了眼,她们几天前也团购了菲比摄影的写真,钱付了,照片还没拍。
婚纱照迟迟不出炉 婚都结了不见照片
无独有偶,结婚不久的李林(化名)也称被菲比摄影“搞伤了”。今年7月,李林在团购网站上看到了菲比摄影的团购优惠,原价几千元的婚纱照只要1299元。工作人员告诉她,不用去团购网站购买,到店里也可直接享受团购优惠。
8月3日,李林和男友一起拍了婚纱照,内景拍摄地点就是位于南七金江苑的菲比摄影二店。
当时,菲比摄影承诺的是150张照片,2个相册,一些钱包卡和海报。婚期将近,李林从9月便开始打电话催促照片制作,但菲比摄影一直说照片要送到南京做,需要时间。无奈,李林没有拿到婚纱照便结了婚。
上周一,李林看到菲比摄影在长江中路的门店拆了招牌,要重新装修。她连忙打电话给菲比摄影老板张先生,可电话一直无人接听。
她又跑到南七金江苑二店,同样大门紧闭。“钱是小事,婚纱照可是大事啊!”李林说,上个月底还看到菲比摄影在好几个网站做团购,参加人数有一两千。
一店换牌人去屋空 二店锁门电话狂响
昨天下午,记者来到长江中路的菲比摄影店。铁栏杆门头上的招牌已经变成了“杰迪”,“菲比摄影”四个字的印记还能看得清楚。铁门上贴着一则告示,称因装修,菲比摄影迁至南七金江苑。门开着,但室内只有几排桌椅,一个人都没有。
“杰迪”是菲比摄影店隔壁的咖啡馆。工作人员介绍,菲比摄影的门面是租咖啡馆老板的,上个月就搬走了,“下午有人来问,我们也不知道他们去了哪里”。
记者又来到南七金江苑15号楼905室菲比摄影二店,房门紧闭,屋内电话狂响。
记者多次拨打刘小姐和李林提供的菲比摄影客服人员、主管以及老板的电话,均无人接听或者关机。
建议顾客联合投诉 网站或将承担责任
刘小姐说,她已致电拉手网客服反映此事。客服人员回复,将尽力与商家联系,如果联系不上,网站会准备另外的方案,承担一定责任。
安徽徽达律师事务所律师胡瑾介绍,如果摄影店真的是卷款逃走,顾客可追究的第一责任人是摄影店,第二责任人是团购网站。团购网站在选择合作商家时有审查义务,出事了要赔偿损失。
胡律师说,顾客可以去工商局投诉。如果摄影店主观上存在故意,用优惠手段吸引顾客掏钱,有计划地卷钱逃走,就可能涉及诈骗,数额达到一定程度就要负刑事责任。由于每位顾客涉及金额较小,胡瑾建议顾客们联合起来,一起投诉摄影店。
“他们之前的服务都很好,照片拍得也不错。如果真的是想骗钱,也不用花人力物力去拍照。”刘小姐不愿相信摄影店真的消失了。
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