昨日,市民许女士称,其在拉手网上参加了学生路一家名叫施华诺的婚纱摄影店的写真团购活动,可现在店老板携款逃跑了。虽经与拉手网客服协商,但拉手网只同意退其48元的团购费用,许女士另外消费的280元钱拉手网不再承担任何责任。许女士觉得自己是通过拉手网这个平台才去该店消费的,因此拉手网理应对其另外消费的费用也承担相应的责任。
48元团购个人写真
10月中旬,
许女士在拉手网上看到一家名叫施华诺的婚纱摄影店的团购活动,该店的活动十分诱人。“该店就在学生路上,店里原本460元的施华诺写真在拉手网上当时的售价仅为48元。”许女士说,当时她心动了,参加团购这套写真的人可自由选择单人写真或情侣写真,里面包含40张以上的照片、5张精修底片、一个10英寸韩版水晶等十几项服务及物品,可节省412元。电脑显示当时的团购人数已有三四百人,许女士毫不犹豫地点击了网页上的“购买”,并于10月25日来到位于学生路的施华诺婚纱摄影店拍个人写真。
“在店方的极力推荐下,除店方在拉手网上搞的活动外,我又多要了280元的相框等物品。”许女士说。
店老板突然不见了
“施华诺婚纱摄影店老板携款不知去向……”11月10日,还在许女士等待到施华诺婚纱摄影店取相册的日子里,她突然接到了来自拉手网的紧急通知。不知道底发生了什么事情的许女士立即赶到了施华诺婚纱摄影店。
此时,施华诺婚纱摄影店大门紧锁,门前站着不少人,乱哄哄闹成一片。许女士仔细看了一下,发现这些人当中还有该婚纱摄影店的店员。许女士忙走上前去询问情况,有人听说她也参加了拉手网团购活动,立即愤怒地说,他们都和许女士一样,在拉手网上参加了该店的团购活动。有的已经付过定金,就等着拍摄了;有的是当天要结婚,前来化妆的新娘;还有的是来取相册的。一位店员说,老板突然不见了,电话也联系不上,他们的工资还没支付呢!
拉手网只退团购费
“这是拉手网搞的团购活动,他们应该给我们一个说法。”经提议,许女士等人与拉手网的客服取得了联系,不过,令他们无法接受的是,拉手网只同意承担本次活动48元的退费,对其他个人在店中另外所付的钱概不承担责任。
“拉手网给我一个平台让我上当受骗了,除了48元的退费外,是不是还应承担其他一些赔偿!”许女士说。
超低价为跑路埋隐患
解放区工商分局消保股的有关人员表示,他们目前还未接到这个投诉。不过,店老板携款逃跑应属于欺诈的行为,这不在他们的受理权限范围内,消费者应到公安部门报案。如果有消费者来向他们投诉的话,他们也会帮忙登记,然后转到公安部门。
据介绍,通过网络对消费者进行欺诈的行为在我市也曾出现过。在一些行业中,某些商家的团购活动更多地是为了占领市场,吸引更多的消费者后续消费。如果消费者用团购价来消费,而不进行任何后续消费,商家的成本非但没有降低,甚至做了亏本生意,这为日后资金链中断、卷款跑路埋下了伏笔。因此,消费者消费时要擦亮眼睛,不要盲目消费。
拉手网该不该承担责任
对于许女士的遭遇,拉手网到底应不应该承担相应的责任呢?
河南苍穹律师事务所律师赵振华说,拉手网只是一个中间媒介,因为许女士并没有直接付费给拉手网,因此,两者之间并没有形成合同关系,所以,拉手网可以不承担相关责任。
河南金研律师事务所律师杨建兴建议,消费者在选择团购消费时,遇到团购价格和平常价格相差太大的情况,应该先了解清楚商家究竟有没有这个能力去承担这么低的价格。进行预付消费时,一定要充分了解店铺的信誉和口碑,不要预付太多钱,尽量减少风险,同时要经常关注店铺的经营状况。
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