(四)竞争对手分析
1、有实力的竞争对手不多,除了号称台资影楼的非凡还屹立在当地热土上,其他打着各种旗号的影楼都已销声匿迹。
2、生存在当地市场的各色影楼,基本上都徘徊在价格营销的概念上,没有自己的企业文化,单纯依kao说服技巧来坑、蒙、骗取消费者的信任。
3、产品的同质化,可以说,现在的影楼拍出的照片,除了微笑、服饰、恣态、表情等一致化了,基本上连人物的面貌都趋同了,在同一家影楼消费的顾客,家里挂着的似乎都是同样一个模子里造出的“神仙眷侣”。化妆师娴熟的技巧和摄影师流水线般的操作流程,打造了统一性极强的“美仑美奂”,却没了个性与特征。
三、目标人群分析
(一)结构
1、年龄:主要集中在22-45岁之间的中高收入人群。
2、特性:追求完美、寻求个性、崇尚自由、讲究品质,具有小资情调的一群人。
3、心理需求:看重性价比,讲求舒心服务,在接受品牌文化及认同品牌的同时,更希望获得超值效应。
(二)消费个性:
1、理智型:通常不会受到广告、促销活动的影响,对各种宣传手段比较淡漠。他们相信自己的判断,或是相信朋友的推荐。
2、冲动型:通常会受到打折、让利、优惠等各种政策的影响,对喜爱认可的产品会表现出很大程度的关注,往往不考虑细节问题。
3、犹豫型:此种类型的人群对自己的选择缺乏一定的自信,顾虑的问题复杂而琐碎,以及各环节的程序上。
4、个性型:不太容易受到别人的影响,对自己的观点持坚持态度,喜欢自己做决定。
(三)消费习惯
1、喜欢刷卡消费;
2、对品牌较为崇尚;
3、喜欢在中高档商场购物.
4、对钟情的产品不太计较价格;
四、产品整体包装
(一)产品套系设计
1、以婚纱为主,为目标消费群设计有别于其他竞争对手的套系名称。以突出婚纱摄影的独特。
2、以情侣照、全家福为次。
3、以艺术照为辅,为一部分条件优越的年轻女孩捕捉纯真一刻。
(三)增值服务
1、沟通:讲求的不是技巧,而是以诚为本,真正将顾客当作朋友,讲求承诺兑现原则,尽一切努力真正服务好顾客,使其没有受骗感。
2、品质:以产品为主,一是表现在样片的独特性上,二是表现在包装的精致上,三是表现在服装的选择上,四是表现在化妆品的选择上。
3、周到:对顾客提出的特别要求尽量满足,如拍摄地点、拍摄服装、造型设计等。
(四)客户级别
1、至尊级:定位为超过万元套照的顾客,将享受至尊级的服务。根据详细情况来给予回报条款。
2、贵宾级:定位为超过消费达到5000元的顾客,将享受贵宾级的服务。
3、会员级:定位为达到一次消费的顾客,金额不限,将成为会员累计积分。
(注:具体会员制度条款另文)