根据国内外学者的研究和企业实践,参考企业文化的含义,可对影楼企业文化作如下表述:影楼企业文化是指在一定的历史条件下,影楼及其员工在经营和变革的实践中逐渐形成的共同理想、作风、价值观念和行为准则,是一种具有影楼企业个性的信念和行为方式。
1.企业精神文化
企业的精神文化是用以指导影楼开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念,是以企业精神为核心的价值体系。
企业精神是影楼企业价值观的核心。企业精神是影楼广大员工在长期的经营活动中逐步形成的,并经过影楼管理者有意识地概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,它是影楼优良传统的结晶,是维系影楼生存和发展的精神支柱。企业精神具有号召力、凝聚力和向心力,是一个影楼最宝贵的经营优势和精神财富,它不是可有可无,而是必不可少。
2.企业制度文化
企业的制度文化是由影楼的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是影楼企业文化的中坚和桥梁,把影楼企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。
在影楼企业文化的建设过程中,必然涉及到与影楼有关的法律和法规、影楼的经营体制和影楼的管理制度等问题。影楼的法律形态体现了社会大文化对影楼的制约和影响,反映了影楼企业制度文化的共性。影楼的组织形态和管理形态则体现了影楼各自的经营管理特色,反映了影楼企业制度文化的个性。
(1)企业法规。
影楼企业法规是调整国家与影楼企业,以及影楼企业在经营或服务性活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。企业法规作为制度文化的法律形态,为影楼企业确定了明确的行为规范,是依法管理影楼企业的重要依据和保障。
(2)企业的经营制度。
影楼企业的经营制度是指通过划分生产权和经营权,在不改变所有权的情况下,强化影楼企业的经营责任,促进竞争,提高影楼企业经济效益的一种经营责任制度,是影楼企业制度文化的组织形态。
(3)企业的管理制度和经营观念。
没有规矩,无以成方圆。一般来说,影楼企业法规和企业经营制度影响和制约着影楼企业文化发展的总趋势,同时也促使不同影楼的企业文化朝着个性化的方向发展。但真正制约和影响企业文化个异性的原因,是影楼企业内部的管理制度和经营观念。影楼企业的制度与企业的经营观念有着相互影响、相互促进的作用。合理的制度必然会促进正确的影楼企业经营观念和员工价值观念的形成;而正确的经营观念和价值观念又会促进制度的正确贯彻,使影楼职工形成良好的行为习惯。
3.企业行为文化
企业行为文化是指影楼企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括影楼企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是影楼企业的经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是影楼的企业精神、企业价值观的折射。
4.企业物质文化
企业文化不仅体现在影楼产品服务以及技术进步这些物质载体上,还通过影楼建设,包括服务环境的改造、生活设施、文化设施等诸多方面来体现影楼企业的物质文化。
(1)服务环境的改造。
服务环境的好坏不仅影响影楼对顾客的服务也直接影响影楼员工的情绪与心理。影楼如果门面美、环境清洁整齐,不仅可以激发员工的自豪感和凝聚力,而且可以直接影响员工的工作效率。因此,优秀的影楼特别注重为员工创造优美的工作环境,并把它作为企业文化建设的重要内容,作为调动员工积极性的重要手段。
(2)文化设施建设
人有多种需要,不仅仅是物质需要,更重要的是精神需要。在物质生活水平不断提高的今天,人们对精神需要的追求愈加强烈,求知、求美、求乐等心理迅速发展,构成企业文化建设中不可忽略的课题。建立一定的影楼员工的文化设施,积极开展健康有益的文体活动,是许多优秀影楼的重要物质文化内容。