怀热情的属下又提出了若干条合理化建议，但是如果您知道消费者要的是什么，那么您就
不会简单地拍脑袋或者根据别人头上的光环决定取舍，您能按照消费者的需要作出定案。
2. 悬崖勒马：在曾是空白式的中国市场初发时期，也许只要敢干，就能挣钱，但在产品丰富
的消费时代，依赖老板灵感的赌徒式的投资行为使得任何品牌即使红极一时都可能随时摇
摇欲坠。您可能很得意于某个投资项目，但如果消费者清一色地说"不"，那么请"不"。
3. 开发需要：在别人新产品火热市场的时候，用户或者消费者新的需要已被刺激产生，市场
研究使您专注于正在产生的或已产生但并未得到满足的需要，从而让您至少先人半步。
4. 选准机会：一位技术高超的科学家所钟爱的产品未必受消费者的欢迎；一个知名经济学家
示的个人感觉不代表正确的市场机会；一位市长的祝愿并不能使一个企业拥有坚实的发展
基础。认识到口吐金言的只有消费者，专家、名人、领导主观误导的投资才会大大减少。
5. 动员资源：在大家都只会用感性的、狭隘的、经验化的眼光寻找市场机会的时候，您已经
学会通过直接去"拍消费者的脑袋"计算市场规模、制定市场切入点、确定目标市场、构思
投资入市策略，那么您就极有说服力地证明了您使用的是一种更有回报保障的投资行为模
式，从而较易找到愿意与您合作的投资伙伴、经销商，甚至合适的员工群体。如果您是一
位懂得运用市场研究的决策者，您在跨国公司眼中绝对是中国市场上难得的"智者"。
6. 未雨绸缪：虽然您的产品正在热销，或者当下媒体正把您和您的企业捧到中天，但"用户
满意度研究"显示出您的老用户满意度曲线正在直线下降。只要先人一步知道状况，您总
有机会先期采取对策措施，而不需要在企业关闭之后再写成本巨大的检讨。
7. 看住大钱：广告专家总说他能做出最好的广告，但是如果从广告构想到初步方案，坚持受
众测试；在广告投放后能进行阶段性与整体的效果测评，您作为客户就能非常清楚地知道
自己所做的广告是不是可能达到了预定目的，以及是不是还要这广告公司再按原来的构想
做下去。调查可以调整您瞄准目标市场时的准头。
8. 细赋取胜：大家都去找寻机会，在中国市场上如"大漠孤烟"般一眼可见的商业机会已少之
又少，市场研究从取名测试、概念开发、渠道研究、广告创意评估、产品测试到包装评
价、用户缺憾监测、服务评估、广告效果追踪，使得市场行为的每一步都能准确预定与反
馈，从而帮助企业做到精雕细琢，以质取胜。
9. 策略维生：越来越多的产品性能与技术在同质化，您想依靠技术本身挣钱的机会越来越
少。在同样的成本基础上，一个品牌可能比另一个品牌的产品多卖出数倍乃至数十倍的利
润，其根本正在于营销策略的影响使用。而高明的策略正来自对于消费心理的不懈探索。
10. 重新做人：市场研究要求制定者、营销商、服务商一变以往自我为本、上级为本、老板
为本的经营决策方式，而改为以用户/消费者为本，致力于将公共需求要素转化为产品要
素，使得一向自以为是、唯上是从、以操纵之道自得的投机式、官僚式经营者，转化为尊
重消费者、信奉理解之道的服务型、民主型企业家。企业，植根于生生不息的人文需要，
才会产生常胜不衰的活力品牌
